to read complaints and reviews, or file yours.Huawei Saat Su Geçirmezlik Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
Huawei Watch D2 saat, 5-7 günlük kullanımda su aldı. Huawei servis ve müşteri hizmetleri bu konuda kesinlikle sorumluluk kabul etmiyor ve hediyeleriyle sattığı sıfır saat fiyatının vergi hariç fiyatından daha pahalıya servis hizmeti vererek hatalı üretim saatten kazanç sağlamaya çalışıyor. Yukarıda belirttiğim gibi saat sadece 5-7 gün kullanıldı ve kesinlikle duş, havuz, deniz gibi basınçlı hızlı akan suya maruz kalmadı, el yıkama ile su alan 16.000₺'lik çöp yapıp servis ücreti olarak 10.684₺ çıkarmışlar. Müşteriyi önce müşteri hizmetlerine yönlendirip, dalga geçer gibi 3 gün bekletip sıvı temasında bir şey yapamıyoruz demek için arıyorlar. Sonuç olarak Tüketici Hakem Heyeti ve dava yoluna gideceğim. Servis ve müşteri hizmetleri arasında sürünmek, mahkemelerde uğraşmak istemeyen kimseye Huawei su geçirmez sertifikalı saatlerden almayı önermiyorum.
IP68 denilen bir saatin, sadece günlük kullanımda el yıkama ve abdest sırasında su alıp bozulması kabul edilebilir değil. Daha ilginci ise çağrı merkezinin “su drenajı yapmanız gerekiyordu” demesi. Kullanım kılavuzunda böyle bir zorunlu işlem açıkça yazmıyor. Buna rağmen kullanıcı hatası deniliyor. Tüketici olarak ciddi hayal kırıklığı yaşadım