Garanti Sonrası Güncelleme Sonrası Şarj Performansı Düşüşü Ve Ücretsiz Onarım Talebi

Huawei Watch gt 4 saatimi garanti süresi boyunca 2 yıl boyunca hiçbir sorun yaşamadan kullandım. Ancak garanti süresi bittikten hemen sonra cihaza bir güncelleme geldi ve bu güncellemeden sonra saatimin şarj performansı tamamen bozuldu. Daha önce 7–10 gün giden şarj bir anda 1 günü bile çıkarmamaya başladı.

Bu durum üzerine Huawei müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bir süre boyunca sürekli aynı soruları sorarak oyaladılar ve ardından saati Huawei onarım merkezine göndermemi istediler. Ben de 04.08.2026 tarihinde saati servise gönderdim. 05.08.2026 tarihinde bana kart arızası ve pil arızası olduğu, bunun için de yanlış hatırlamıyorsam yaklaşık 4.500 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi. Oysa bu saati 7.300 TL gibi bir bedelle almıştım.

Benzer durumları birkaç arkadaşımdan daha duyunca, garanti biter bitmez gelen güncelleme sonrası böyle yüksek maliyetli arızalar yaşanmasının tesadüf olmadığını düşünmeye başladım ve kendimi açıkçası dolandırılmış gibi hissediyorum. Bu yaşanan mağduriyetin giderilmesini, mümkünse ücretsiz ya da makul bir bedelle onarım sağlanmasını veya uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde bu markadan bir daha hiçbir ürün almayı düşünmüyorum ve saat almayı düşünenlere de başımdan geçenleri özellikle anlatacağım.