Ana Kart Arızası İçin 8000 TL Onarım Ücreti Aşırı Yüksek

Huawei mağazasından satın aldığım Watch gt Runner akıllı saatim yaklaşık 4 ay önce aniden aşırı ısınmaya başladı ve ekranda “saat kapanacak” uyarısı ile kendini kapatır hale geldi. Ürünün garantisi bitmişti ancak yine de destek alabilmek için saati İstanbul’daki Huawei yetkili servisine gönderdim.

Servis incelemesi sonucunda ana kart arızası olduğu söylendi ve onarım için yaklaşık 8.000 TL talep edildi. Oysa ben bu saati ilk aldığımda 4.000–5.000 TL civarında bir ücret ödemiştim. Yani şu an istenen onarım bedeli saatin neredeyse kendi bedelini aşmış durumda.

Garanti süresi dolmuş olsa da bu kadar yüksek bir onarım ücreti talep edilmesini, özellikle de ana kart gibi temel bir parçada bu şekilde arıza yaşanmasını tüketici açısından mağduriyet olarak görüyorum. Huawei’den, saatimin makul ve kabul edilebilir bir ücret karşılığında onarılmasını ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.