to read complaints and reviews, or file yours.HSBC'de Hesap Blokeleri Ve Şube Mobbingi
HSBC’nin yurt dışı grubundan aldığı emir ve talimatlar doğrultusunda, ortak ilke ve vizyon bahanesiyle hesaplarıma kısıtlamalar ve blokeler getirildi; ardından da hesaplarımı kapattırmaya yönelik baskılarla karşılaştım. 2023, 2024 ve 2025 yılları boyunca bu süreç bir türlü net ve şeffaf bir şekilde açıklanmadı.
Merkez şube, Levent Çarşı Şubesi ve Şişli Şubesi’ne defalarca gitmek zorunda kaldım. Vadesiz hesaplarımla ilgili kısıtlamalar getirildi, şubelere işlem yapmam için çağrıldım; fakat şubeye gittiğimde bu kez de hesaplarımla ilgili işlem yapmam bizzat engellendi. Bu süreçte şube çalışanlarının tutumu nedeniyle adeta mobbinge maruz kaldım ve bir noktada şubeden kovulacak kadar kötü bir muamele yaşadım.
Şubelerde bana, alınan kararlarla ilgili hiçbir somut gerekçe sunulmadı; “Bizim bilgimiz yok, genel müdürlük karar verdi, biz de bir şey bilmiyoruz” denilerek tüm sorumluluk üzerinden atıldı. Aynı şekilde HSBC müşteri hizmetleri ve diğer tüm kanallardan defalarca kez ulaşmaya çalıştım; çoğunda geri dönüş yapılmadı, geç dönülen durumlarda ise sadece kalıp, klişe cevaplarla “bankanın iç prosedürleri” denilerek konu geçiştirildi ve net bir açıklama yapılmadı.
Uzun süredir devam eden bu belirsizlik ve kötü muamele nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. HSBC’den, hesaplarıma getirilen kısıtlama ve blokelerin hangi somut gerekçeyle uygulandığının açıkça yazılı olarak tarafıma bildirilmesini, yaşadığım şube içi mobbing ve şubeden kovulma olayının araştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Hesaplarımın geri verilerek işlem yapmamın sağlanmasını talep ediyorum.
HSBC'nin yurt dışı grubundan gelen talimatlarla hesabıma kısıtlamalar getirildi, şubelerde mobbing ve kötü muamele yaşadım, hiçbir somut gerekçe sunulmadı ve müşteri hizmetlerinden yanıt alamadım. Bu durum hâlâ çözülmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
Sayın i, Tüm öneri, soru ve geri bildirimleriniz için Bize Ulaşın formu ya da Telefon Bankacılığı kanalımız aracılığı ile bize ulaşabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. HSBC Bank A. Ş.
HSBC as TR bankasının Hizmet kalitesinde gözle görülür bir düşüş var bankanın risk yonetim biriminin iyi hizmet veremediği aşikar! Son yıllarda birçok bankada benzer sorunlar ve böyle giderse bankalar daha fazla müşteri kaybedecek
Turkiye de müşterilerine çok Kotu hizmet veren iki banka varsa biri HSBC dir. Kesinlikle tavsiye olunmaz
Sisli şubesinde yaşadığım kovulma olayı gerçektir ve banka bu konuda şubeden beni kovan c... Bey ile görüşmemiştir konuyu araştırmamıştır, konu için gerekli incelemeler yapamadan konuyu kapatmak/ geçiştirmek derdindedir. Ayrıca banka bloke ettiği hesaplar için hala banak varlik ekstresi gönderiyor. Hesaplarım banka tarafından bloke edilmeye devam ettiği için banka hesaplarımla ilgili işlem yaptırmıyor ve sadece hesaplarımı kapatmak için işlem yapabileceğimi söylüyor. Bu hesaplarım mevzuata uygun olmayan bir yöntem ile usulsüzce yurt dışı grubundan alınan talimatlarla usulsüzce alıkoyuldu ve bende bu hesapları kapatmayacağım. Maalesef bankanın bu tur uygulamaları mevcut bunlarla karşılaşmamak istemiyorsanız bu banka ile çalış mayın derim.
