HSBC Eurobond Satışı Sonrası Ödeme Gecikmesi Ve Hesap Blokesi Nedeniyle Mağduriyet

16.06.2025 tarihinde HSBC Bankası Ankara Bahçelievler Şubesi'indeki eurobondlarımdan 23.000 adedini sattım. Hemen ödeme yapabileceklerini söylemeleri üzerine vezneye gittim. Başka bir ödemeleri olduğu için, benim ödememi öğleden sonra yapacaklarını belirttiler. Ancak o öğleden sonra bir türlü gelmedi ve para hâlâ ödenmedi.
Bankanın Dijital Destek Merkezi'ni defalarca aradım. Artık kendileriyle çalışmayacağımı, bütün hesaplarımı kapatacağımı ve kalan eurobondlarımı başka bir bankaya virman yapacağımı söyledim. Hesaplara bloke konulduğu için bu taleplerimi yerine getiremeyeceklerini belirttiler.
20.06.2025 günü saat 11.26'da bankadan arandım. Şubeye gitmem istendi. Saat 12.00 civarında şubeye gittim. Konuyla ilgili Genel Müdürlükten hiçbir bilgi verilmediğini söylediler. Genel Müdürlüğe sorduklarını, bankada biraz kalarak cevabı bekleyebileceğimi belirttiler. Saat 12.30'a kadar bekledim, cevap gelmedi.
Aynı gün 13.45'te şubeden tekrar arandım ve Genel Müdürlüğün görüşü iletildi. Buna göre, mağduriyet yaşadığım gerekçesiyle kızımla birlikte bankaya gitmem halinde taleplerimi gerçekleştirebileceğim ifade edildi.
Bu nasıl kanunsuz, haksız ve keyfi bir uygulamadır, anlamış değilim. Kendi hesabımdan para çekebilmek için günlerdir harcadığım emek ve vakit yetmezmiş gibi, ayrı bir evi ve yoğun bir işi olan kızımın da sürece dahil edilmesi istenmektedir. Ben parayı çekerken kızım orada hangi sıfatla bulunacak veya imza atacaktır?
Banka, parayı ödemeyerek kendisi kullanmaya devam etmiş, beni mağdur etmiştir. Bu nedenlerle her türlü talep ve dava hakkımı saklı tutarak şikayetimi bildiriyorum.