to read complaints and reviews, or file yours.HSBC Kredi Kartımın Kapatılması Ve SIM Blokunun Çözülmemesi
HSBC Bank’a ait Concept kredi kartım, hesabımda 2 milyon TL bakiyem olmadığı gerekçesiyle kapatıldı. Kartım kapatıldığı için telefon numaram değiştiğinde oluşan SIM blokemi de kaldıramıyorum ve yaklaşık 15 gündür kredi kartı borç bilgime hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu işlemin şubeye gitmeden çözülemeyeceği söyleniyor, fakat kartımı kapatıp SIM blokemi açmayarak borç bilgimi bile göremediğim bir durumda bırakıyorlar. Ne müşteri hizmetleri ne de banka tarafı bu konuda bana pratik bir çözüm sunmuyor.
Ben sadece kapatılan kredi kartımın borcunu net olarak öğrenmek ve yasal bir sıkıntı yaşamadan bu borcu ödemek istiyorum. Kredi kartı borcumun tarafıma açık ve anlaşılır şekilde iletilmesini ve SIM blokunun kaldırılarak borç bilgilerime erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın m, Tüm öneri, soru ve geri bildirimleriniz için adresimizde yer alan Bize Ulaşın formu ya da Telefon Bankacılığı kanalımız aracılığı ile bize ulaşabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. HSBC Bank A. Ş.
