to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan HP Yazıcıda Wi-Fi Bağlantılı Baskı Sorunu Ve Çözüm Talebi
HP Smart Tank 580 model yazıcımı yaklaşık iki hafta önce İstanbul Teknosa’dan satın aldım. İlk hafta sorunsuz çalışıyordu ancak son bir haftadır yazıcı Wi-Fi ’ye bağlı olmasına rağmen hiçbir cihazdan çıktı alamıyorum. Yazdırma komutu verince yazıcıdan sanki baskı yapacakmış gibi ses geliyor fakat kağıda hiçbir şey basılmıyor. Hem laptop, hem iPhone hem de Android cihazlardan denememe rağmen sonuç değişmedi.
Sorunu çözmek için yazıcıyı kapatıp açmayı denedim fakat fayda etmedi. Yazdırmaya çalıştığımda telefonumda “yazıcıda hata var” şeklinde bir uyarı mesajı alıyorum. Yazıcım garanti kapsamında ve fatura bilgim elimde değil ancak yakın zamanda aldım.
Öncelikle teknik destek ile iletişime geçerek sorunun çözülmesini talep ediyorum. Eğer bu şekilde çözüm sağlanamazsa, farklı bir çözüm yolu (örneğin cihaz değişimi veya ücretsiz onarım) sunulmasını bekliyorum.
Sayin Ilgili; Musterimizin sikayeti ile ilgili tarafiniza bazi bilgiler iletmek isteriz; Musterimizin sitenize iletmis oldugu sikayetinde belirtilen telefon numarasi üzerinden kendisine ulasamamaktayiz. Musterilerimiz, HP Tuketici Urunleri Destek Hatti’ndan haftaici 09:00-18:00 saatleri arasinda tarafimiza ulasabilmektedirler. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi calismalar dileriz. Saygilarimizla; HP Tuketici Urunleri Operasyonlari
