Türkiye Garantili HP Yazıcıda Kurulum Hatası Ve Destek Talebi

HP 2878 model yazıcıyı Media Markt’tan satın aldım ve ürün faturasında Türkiye garantili olduğu açıkça belirtiliyor. Ancak kurulum sırasında “ülke veya bölgede yazıcı kaydedilemiyor” hatası alıyorum. Yazılımı farklı bilgisayarlarda ve farklı internet ağlarında denememe rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum.

Bu sorun yaklaşık 3 haftadır devam ediyor ve bu süre zarfında herhangi bir çözüm bulamadım. Henüz HP müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim çünkü öncelikle bu platform üzerinden destek almak istedim.

Türkiye garantili bir ürün olmasına rağmen neden böyle bir hata aldığımı anlamıyorum ve çözüm konusunda acil destek bekliyorum. Sorunumun giderilmemesi durumunda yazıcıyı iade etmek zorunda kalacağım. Yardımcı olmanızı rica ediyorum.