Ana Sayfa
HP
Laptop
Victus Gaming 15-fa1008nt
Sürekli Çöken HP Victus Laptop

ID:25259727

Tahir sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Çöken HP Victus Laptop

00:00

Tahir

02 Temmuz 2023 19:00

4.922

29/07/2023 tarihinde İstanbul Maltepe Hilltown AVM Teknosa mağazasından almış olduğum (HP Victus) model isimli laptop'um da sürekli çökme sıkıntısı yaşıyorum. Daha 2-3 günlük bir bilgisayar'dan bahsediyorum. İlk aldığım gün Instagram, WhatsApp, Steam tarzı uygulamalarımı yükledim ve bilgisayarımı kapattım. 1 saat sonra geri açmak istediğimde siyah ekran ile karşı karşıya kaldım. Bir müddet bekledikten sonra mavi ekran geldi ve hiçbir şekilde açamadım. Ardından Teknosa'yı aradım, ilgili merciye aktarıldım (Teknosa destek ekibi) ve PC'me format attırdım. Tabi yüklediğim bütün uygulamalar da gitti. İlk günde bir daha aynı sıkıntı ile karşılaşmayacağımı söylediler ve ertesi gün aynı sıkıntı bir daha oldu. Şu an PC'mi kullanamıyorum ve Teknosa'yı arayıp ürünü iade etmek istediğimi söylüyorum. Bana ambalajı açılmış ürünün iadesi olmayacağını söylediler, saçmalık. Ben ambalajı açmadan ürünün sağlam veya bozuk olup olmadığını nasıl anlayabilirim? Bu yaşadığım sıkıntıyı HP Türkiye çözmeli, bilgisayarımın iadesinin yapılmasını istiyorum.

04 Temmuz 2023 11:27 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın İlgili; Müşterimiz Tahir K.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Tahir K. ile iletişime geçmiş , konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nuri sonuçtan hiç memnun değil

HP Victus 16-e0028nt Dizüstü Oyun Bilgisayarı Mavi Ekran Hatası

Nuri

26 Ekim 2023 18:22

3.722

Media Markt 30.09.2023 tarihinde almış olduğum HP Victus 16,1 inç dizüstü oyun bilgisayarı 16-e0028nt (7P6L2EA) numaralı yeni almış olduğum oyun bilgisayarımı herhangi bir oyuna girdiğimde 5-10 dakika sonra ya da birkaç saat sonra süresi belli değil video tdr failure mavi ekran hatası alıyordum ve b...

Rahmi sonuçtan çok memnun

Çözüldü

2 Günlük HP Victus 16 Kapandı Açılmıyor

Rahmi

19 Aralık 2023 00:39

2.311

"HP müşteri ilişkileri konusunda gerçekten çığır açmış ben ilgileri için kendilerine teşekkür ediyorum ilgileriyle sorunumu çözdüler"

Nefise sonuçtan hiç memnun değil

HP Tüketici Bozuk Mal İle Uğraşmamalı

Nefise

09 Ağustos 2024 20:09

3.327

1 ay önce HP victus bilgisayar almıştım Üsküdar Nevçarşı şubesinden İlk aldığım gün bilgisayar donma yapıp siyah ekran verdi. 2-3 gün sonra geri götürdüm. Güncelleme yapıp yapmadığım soruldu. Windows kısmındakileri yaptığımı söyledim. Değişim veya iade istediğimi belirttim. Buna teknik servisin kara...

Zeynep sonucu yetersiz buldu

HP Kusurlu Cihazı Değiştirmiyor!

Zeynep

24 Eylül 2023 11:10

4.310

Geçen sene Ağustos/Eylül gibi aldığım HP Victus model bilgisayarım (garanti içi) 4 Nisan 2023'ten beridir tam 4 kez servise girdi! 04.04.2023 - 30.05.2023: ana kart değiştirildi. 2 ay serviste kaldı. Yaklaşık 1 hafta sonra cihaz bir anda kapandı. 16.06.2023 - 31.07.2023: ana kart değiştirildi. 1...

2 Yorum

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

HP Victus 15-Bilgisayarının Oyun Sırasında Kendini Resetliyor

Mehmet

20 Aralık 2023 00:26

4.944

09.11.2023 Tarihinde Hepsiburada sitesinden Teknorya mağazasından HP Victus 15 - FA103NT cihazını satın aldım. Satın aldığım günden bu yana bir yazılımcı olarak ilk kez bir bilgisayar benim nefretim sinirim oldu. Cihaz asla ısınmamasına rağmen oyunlara girdiğim anda bilgisayar kendini yeniden başla...