to read complaints and reviews, or file yours.Servis Sürecinde Parça Bekleme Mağduriyeti Ve Garanti Sorunu
02.05.2025 tarihinde laptop bilgisayarımı yetkili servise verdim. Bu işlem Kızılay, Necatibey Cd. No:55 Çankaya/Ankara adresinde gerçekleşti. Cihazımda hem batarya çok çabuk bitiyor hem de cihazım ısınıyordu. Hâlâ cihazım için parça bekleniyor ve 22 gün geçti. Yetkili servisi aradığımda bana, 'Yurt dışından parça bekleniyor' deniyor ve cihazım hâlâ gelmedi. Ayrıca, 'Şikayet etme hakkınız var, fakat parça bekliyoruz, beklemek zorundasınız' diyorlar. Laptop bilgisayarımın garantisinin bitmesine az kaldı. Eğer bir daha aynı şekilde bir sıkıntı olursa tekrar gönderemeyeceğim ya da başka bir sorun olursa garanti bitmiş olacak ve kendi paramla yaptırmak zorunda kalacağım. Bu sorunun çözülmesini istiyorum. Hemen bana evrak verdiler, o tarihin üstünde de ne zaman teslim edildiği yazıyor.
Sayın İlgili; Müşterimiz Yasin Olcay C.'in sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Yasin Olcay C. ile iletişime geçmiş , konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
