to read complaints and reviews, or file yours.Renkli Baskı Kafası Hatası Nedeniyle Yazıcı Değişimi İsteği
Trendyol üzerinden HP Smart Tank 585 yazıcı satın aldım. Ürünü daha ilk kurulum aşamasında kullanmaya çalışırken renkli baskı kafasıyla ilgili hata vermeye başladı ve kurulum tamamlanmadı. Yazıcıyı hiç kullanamadan, renkli baskı kafası hatası nedeniyle cihazı çalışır hale getiremedim.
Ürünü sıfır olarak aldığım ve daha ilk günden bu sorunla karşılaştığım için mağduriyet yaşadım. Trendyol sipariş numaram 11520319442’dir. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğümden, yazıcımın garanti kapsamında herhangi bir ücret talep edilmeden yenisiyle değiştirilmesini ya da iadesinin alınmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede incelenerek tarafıma çözüm sunulmasını rica ederim.
Sayın İlgili; Müşterimiz Sudenaz S.'nin sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Sudenaz S. ile iletişime geçmiş, konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
