Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Arda sonuçtan hiç memnun değil

HP Victus Laptop Vidalarının Kalitesizliği Ve Garanti Desteği Sorunu

HP Victus Laptop Vidalarının Kalitesizliği Ve Garanti Desteği Sorunu
HP Victus Laptop Vidalarının Kalitesizliği Ve Garanti Desteği Sorunu
HP Victus Laptop Vidalarının Kalitesizliği Ve Garanti Desteği Sorunu
profile
Arda
01 Haziran 2025 01:26
1.837

HP Victus 15 model laptopumu garanti belgesinde yazdığı talimatlara uygun olarak temizlemek ve SSD yükseltmesi yapmak amacıyla çoklu tornavida setimle açtım. Kasasını sorunsuz şekilde açtıktan sonra içerisindeki fan vidaları ve SSD vidasına uygun tornavida ile açmayı denediğim an vidaların uçları erimeye başladı. Vidalar hem muhtemelen çok sıkı halde hem de vidaların üretildiği materyal kalitesi inanılmaz düşük. Diğer markaların laptoplarını çok temizledim. Çevremdeki insanların hepsinin laptoplarını ben temizlerim. HP Victus'ları genel olarak severim performans olarak. Kendi makinemden de genel olarak memnunum ancak bu vida olayı canımı çok sıktı. Garantisi mevcut ancak bu sorunu bildirmek için aradım, bana ulaşılacağı bildirilmişti telefon yoluyla ancak 15 güne yakın oldu hala herhangi bir arama veya SMS almadım. Garanti kapsamını bozmadığım için mantıken garantinin bunu temizlik için yollasam açması gerekiyor sanırım. Ancak ben temizlik sonrası tekrar bu materyal kalitesi düşük vidalar ile gelmesini istemiyorum. SSD değiştirmem gerekiyor. İşim için ancak yapamıyorum. Bu konuda sorunumun çözülmesini rica ediyorum. Vidaların durumunu görsel olarak ekliyorum. Şu an bu vidalar yüzünden ne bilgisayarımı temizleyebiliyorum, performansını alamıyorum. Bu nedenle, ne de SSD yükseltebiliyorum. SSD yükseltemediğim için projelerimde çok büyük sorun yaşıyorum.

02 Haziran 2025 17:42 (Şikayetten 1 gün sonra)
Arda
Arda
02 Haziran 2025 17:54

Az önce HP teknik destek ile görüşme sağlamış bulunmaktayım. HP desteği bana vidaları diğer parçalara zarar vermeden istediğiniz şekilde çıkarabilirsiniz ancak servise alındığında nasıl bir fiyatla karşılaşabileceğinizi bilmiyorum cevabını verdi. Vida ellerinde yoksa yurt dışı tedariği ile dolar bazı bir fiyat gelebilir olarak cevap aldım ve bu beni açıkçası üzdü. Garantisi devam eden ürünümün hiçbir iç parçasına zarar vermememe rağmen, defalarca aynı tornavida seti ile farklı marka laptopların termal macunundan, detaylı temizliğine kadar icra etmeme rağmen kendi laptopumun vidasında bunu görmem açıkçası vidalarda sorun olduğunu bana düşündürtmekte. Ancak vidaların hem sıkışmış olmasına hem de materyal kalitesinin yeterince iyi olmamasına rağmen belki de dolar bazında 3 vida için ütopik bir ücret çıkabilme ihtimali bana hoş gelmiyor. Hem servise yollayarak bir süre bilgisayarsız kalacağım hem de üstüne vida için nasıl bir ücretle karşılaşacağımı dahi bilmeyerek bunu yapmamın gerekmesi bence bir mağduriyettir. Aldığım günden beri çevremdekilere hep övmüş olduğum HP Victus üzerinden böyle bir mağduriyet yaşamam beni üzdü.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

HP Victus Laptop SSD Arızası

profile
Burak
18 Eylül 2024 17:40
1.890
HP Victus Laptop SSD Arızası
HP Victus Laptop SSD Arızası
HP Victus Laptop SSD Arızası
HP Victus Laptop SSD Arızası
+2
1
Güney sonuçtan hiç memnun değil

HP Victus Laptop Donanımsal Arıza Ve Yetersiz Servis Mağduriyeti

profile
Güney
22 Mayıs 2025 18:46
3.264

HP Victus Laptopta Isınma Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteğiyle Mağduriyet

profile
Mahmut
23 Temmuz 2025 17:45
1.823
5
Muhammet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Muhammet
15 Eylül 2025 21:00
1.330
"Gerçekten bu kadar hızlı olmanız beni çok memnun etti çok teşekkürlerimi sunar kolay gelsin dilerim"

profile
Muhammed
07 Ekim 2024 19:24
1.559
HP Victus 15: Sürekli Arızalar ve Yetersiz Garanti Hizmeti
HP Victus 15: Sürekli Arızalar ve Yetersiz Garanti Hizmeti

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

HP Kategorileri