HP Victus Laptop Adaptöründe Sürekli Temassızlık: Şarj Sorunu Gündelik Kullanımı Zorluyor
HP Victus 16-d1xxx model laptopumun şarj adaptöründe son 2 aydır temassızlık sorunu yaşıyorum. Cihazın şarj alması için adaptörü sık sık çıkarıp tekrar takmam gerekiyor. Doğru açıyı bulana kadar birkaç kez denemek zorunda kalıyor, şarj olmaya başladığında ise adaptörü ya da kabloyu hiç oynatmamaya dikkat ediyorum, aksi halde şarj hemen kesilebiliyor.
Kabloyu veya adaptör girişini hafifçe oynattığımda şarjın gidip gelmesi hem kullanım konforumu ciddi şekilde bozuyor hem de bu durumun cihaz için sağlıklı olmadığını düşünüyorum. Neredeyse her 10 dakikada bir şarj alıp almadığını kontrol etmek zorunda kalıyorum ve bu durum artık günlük kullanımımı zorlaştırmaya başladı.
Ürünü Vatan Bilgisayar’dan satın aldım, şu anda garanti süresi dolmuş durumda. Ancak bu kadar kısa sürede şarj adaptöründe böyle bir temassızlık yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Adaptör kaynaklı bu sorunun incelenerek, mümkünse mağduriyetimin giderilmesi ve gerekli ise adaptör değişimi konusunda destek talep ediyorum.
Sayın İlgili; Müşterimiz Mahir K.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Mahir K. ile iletişime geçmiş, konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri












