Mehmet

HP victus gaming 16-s0011NT marka/modelli CND3511WB7 seri numaralı laptopum hakkındaki arıza için yazıyorum. Yaklaşık 15 gündür ara ara olan ani ekranın kararıp geri gelmesi sorununu yaşıyordum. Son 1 hafta boyunca iyice arttı şikayetim. HP destek hattını aradım gerekli testleri yaptım ama testlerde sorun saptanmadı daha sonra tekrar şikayetim olması durumunda tekrar destek hattına ulaşmam söylendi. Sonrasında şikayetim 3 gün kadar azaldı, şu an bilgisayarım hiç açılmıyor. Güç tuşuna uzun süreli de kısa süreli de basıyorum ama asla açılmıyor. Bu sorunun bu modelde kronik bir sorun olduğunu araştırıp gördüm. Para iadesi veya 0 ürünle değişim talep ediyorum.

Sayin Ilgili; Musterimizin sikayeti ile ilgili tarafiniza bazi bilgiler iletmek isteriz; Musterimizin sitenize iletmis oldugu sikayetinde belirtilen telefon numarasi üzerinden kendisine ulasamamaktayiz. Musterilerimiz, HP Tuketici Urunleri Destek Hatti’ndan haftaici 09:00-18:00 saatleri arasinda tarafimiza ulasabilmektedirler. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi calismalar dileriz. Saygilarimizla; HP Tuketici Urunleri Operasyonlari

Mehmet

Şu anlık şikayetim geçti bilgisayar açıldı ekranda kararma da olmuyor tekrar olması durumunda sizi arayacağım.