to read complaints and reviews, or file yours.HP Victus Gaming 16 S0047NT Ekran Ve Klavye Sorunu İçin Ücretsiz Onarım Talebi
HP Victus Gaming 16-s0047NT (892P5EA) model laptopumu 2 yıldan uzun süredir kullanıyorum. Daha önce ekranda ışık hüzmesi fark etmiştim ancak cihazın genel performansından memnun olduğum için bunu önemsemedim. Yaklaşık 1 aydır ise cihazın ekranı ve klavyesi bir anda gidip geliyor ve tekrar düzelmiyor, bu nedenle bilgisayarımı neredeyse kullanamaz hale geldim.
Garanti süresi dolmuş olsa da bu modelde ekranla ilgili sorunların kronik olduğuna dair pek çok kullanıcı yorumuna rastladım. Aynı cihazı kullanan başka kişilerin de aynı problemden şikayet ettiğini gördüğüm için, bunun kullanıcı hatasından değil, üretim kaynaklı bir arızadan kaynaklandığını düşünüyorum.
HP’nin bu durumu kronik ve ayıplı bir ürün problemi olarak ele almasını, mağduriyetimi giderecek şekilde gerekli onarımın veya gerekiyorsa parça/ürün değişiminin tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili; Müşterimiz Soner A.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Soner A. ile iletişime geçmiş, konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
Cihazda kronik sorun var bunu HP'den arayan arkadaş kabul etmiyor kronik olması için bütün cihazlarda olması gerekiyormuş bu nasıl bir mantık? Bu bir ayıplı mal ve HP bunu bize satıyor sonrasında hatalarını kabul etmiyorlar aksine üste çıkmaya çalışıyorlar garanti suresi bitti büyük ihtimal ana kart ve hall sensör değişimi yapacakları için yüksek ücret talebinde bulundular ve üstüne sorunun tekrar edebileceğini söylediler şaka gibi ama gerçek yemin olsun bu saatten sonra çevremde tanıdığın ne kadar insan varsa HP markasını kullanmaması için ekstra caba göstereceğim HP'den dalga geçer gibi muamele görmek için mi aldım bu cihazı herkes isini doğru yapsın!
