to read complaints and reviews, or file yours. 
HP Victus Gaming 16-s0047NT (892P5EA) model laptopumu 2 yıldan uzun süredir kullanıyorum. Daha önce ekranda ışık hüzmesi fark etmiştim ancak cihazın genel performansından memnun olduğum için bunu önemsemedim. Yaklaşık 1 aydır ise cihazın ekranı ve klavyesi bir anda gidip geliyor ve tekrar düzelmiyor, bu nedenle bilgisayarımı neredeyse kullanamaz hale geldim.
Garanti süresi dolmuş olsa da bu modelde ekranla ilgili sorunların kronik olduğuna dair pek çok kullanıcı yorumuna rastladım. Aynı cihazı kullanan başka kişilerin de aynı problemden şikayet ettiğini gördüğüm için, bunun kullanıcı hatasından değil, üretim kaynaklı bir arızadan kaynaklandığını düşünüyorum.
HP’nin bu durumu kronik ve ayıplı bir ürün problemi olarak ele almasını, mağduriyetimi giderecek şekilde gerekli onarımın veya gerekiyorsa parça/ürün değişiminin tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili; Müşterimiz Soner A.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Soner A. ile iletişime geçmiş, konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
Cihazda kronik sorun var bunu HP'den arayan arkadaş kabul etmiyor kronik olması için bütün cihazlarda olması gerekiyormuş bu nasıl bir mantık? Bu bir ayıplı mal ve HP bunu bize satıyor sonrasında hatalarını kabul etmiyorlar aksine üste çıkmaya çalışıyorlar garanti suresi bitti büyük ihtimal ana kart ve hall sensör değişimi yapacakları için yüksek ücret talebinde bulundular ve üstüne sorunun tekrar edebileceğini söylediler şaka gibi ama gerçek yemin olsun bu saatten sonra çevremde tanıdığın ne kadar insan varsa HP markasını kullanmaması için ekstra caba göstereceğim HP'den dalga geçer gibi muamele görmek için mi aldım bu cihazı herkes isini doğru yapsın!
Yaklaşık iki yıl önce, 23 Mart tarihinde HP Victus Gaming 16‑S0063NT model bir laptop satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana özenle kullanan, bakımını aksatmayan ve bu konulara hâkim biri olarak hiçbir şekilde kullanıcı hatası sayılabilecek bir durum yaşamadım. Buna rağmen, yaklaşık iki ay önces...
HP Victus Gaming Laptop 16-r0xxx model bilgisayarımı 2023 yılında internet üzerinden satın aldım. Cihazım hiçbir şekilde sıvı teması veya fiziksel dar...
HP Victus 7P6B3EA 16-R0007NT model laptopumda yaklaşık 4 aydır sensör kaynaklı bir sorun yaşıyorum. Ekran kendi kendine rastgele zamanlarda gidiyor ve bu durum bilgisayarı sağlıklı bir şekilde kullanmamı engelliyor. Sorun belirli bir durumda değil, tamamen rastgele ortaya çıkıyor. Garanti sürem dol...
HP Victus 16‑R0073NT 8W8A5EA model bilgisayarımı 23.10.2023 tarihinde 41.499 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı ilk aldığım günden beri ekranın saniyelik gidip gelmesi sorununu yaşadım, ancak bunun yazılımsal bir problem olduğunu ve güncellemelerle düzeleceğini düşünerek, çok önemsemeden kullanmaya dev...
HP Victus Gaming Laptop 16‑R0026NT model cihazımı 2023 yılında Hepsiburada üzerinden satın aldım. Yaklaşık bir aydır cihazı kullanırken ekranda ciddi bir sorun yaşıyorum. Bilgisayarı ister boşta bırakayım, ister performans gerektiren bir işlem yaparken kullanayım, ekran kendi kendine kapanıp açılıyo...
Yorumlar