to read complaints and reviews, or file yours. 
HP Victus laptopumu fanından gelen sürtme ve tıkırtı sesi nedeniyle garantiye gönderdim. Servis formunda fanın değiştiği ve termal macunun yenilendiği yazıyordu. Fakat cihazı bugün Vatan Bilgisayar şubesinden teslim alıp ilk açtığım andan itibaren, aynı şiddetli sürtme sesi hiç kesilmeden gelmeye devam etti. Servis arızayı çözmeden, eksik işçilikle cihazı geri göndermiş oldu.
Önümüzde 19 Mayıs ve yaklaşan bayram tatilleri olduğu için cihazı bugün tekrar aynı Vatan Bilgisayar şubesi üzerinden servise teslim etmek zorunda kaldım ve bu tatil süreçlerinde çok daha uzun süre bilgisayarsız kalarak mağdur olacağım. Cihazımın garantisinin bitmesine de 1 aydan az bir süre kaldı.
Bu süreçte cihazımın bu sefer eksiksiz ve gerçekten onarılmış şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer cihaz servisten döndüğünde aynı sürtme sesi bir kez daha tekrarlarsa, Tüketici Kanunu uyarınca hiçbir tamir işlemini kabul etmeyerek doğrudan sıfır ürün değişimi veya para iadesi sürecini başlatacağımı bildiriyorum. Elimde, cihazın servisten ilk geldiği açılış anına ait sesli video kanıtı da mevcuttur.
Sayın İlgili; Müşterimiz Muhammed B.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Muhammed B. ile iletişime geçmiş, konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
Ekim 2024 tarihinde satın aldığım HP Victus laptopumda ciddi bir ısınma sorunu oluştu. Sorunu video ile belgeledim ve servise ilettim. Servis, fanı maksimuma alarak cihazı kullanmamı önerdi, fakat bu çözüm sorunu tamamen çözmedi. Ürünün ayrıca değişim veya iade talebinde bulundum, ancak bana 'değiş...
HP Laptop İki Kez Garantiye Gönderildi, Sorun Hâlâ Devam Ediyor – Onarım ya da Değişim Talep Ediyorum! Şikayet Metni: HP Victus 15-fa0009nt model laptopumu, ekran kararması, titreme ve görüNTü bozulması şikayetleriyle 24 Haziran 2025 ve 10 Temmuz 2025 tarihlerinde iki kez garanti kapsamında servis...
HP Türkiye Yetkilileri, HP'ye olan güvenim ve sadakatim dolayısıyla, geçmişte ve şu an HP Victus laptopumla yaşadığım teknik sorunları ve bunların akademik yaşamıma etkilerini sizinle paylaşmak istiyorum. Yaklaşık bir yıl önce, ekranımda gidip gelme sorunu yaşarken sıvı teması sebebiyle HP Victus c...
HP Victus 16 model laptopumu 9 Nisan Perşembe günü, power tuşuna bastığımda sadece fanı yüksek sesle çalışıp ekran görüntüsü hiç gelmediği için 0850 2...
Bundan yaklaşık olarak 2 ay önce Vatan Bilgisayar'dan HP victus bilgisayar aldım. Fan sesi dışında kulağı rahatsız eden bir cızırtısı var ve kulağı aşırı derecede rahatsız ediyor. İlk servise gönderdiğimde fanların değiştirildiğini ve cihazın testi yapıldığını söylediler. PC'yi açtığımda ses sorunu ...
Yorumlar