to read complaints and reviews, or file yours.Bilet Kesilmedi, 1.550 TL Ücret Çekildi, Hemen İade Talebi
19 Ağustos saat 18.24’te Obilet üzerinden Kamil Koç Ankara AŞTİ – Bodrum Muğla 23.08.2026 tarihli saat 20.30 seferi için bilet almaya çalıştım. Bilgilerimi girip doğrulama kodunu da onayladım ancak sistem işlemi gerçekleştiremiyoruz uyarısı verdi. Daha sonra tekrar denediğimde işlem alınmış gibi görünüyordu fakat tarafıma hiçbir şekilde bilet kesilmedi, ne SMS ne de herhangi bir bilgilendirme aldım.
İşlem sırasında 7 numaralı koltuğu seçmiştim ve Obilet sisteminde wngtluhs işlem numarası göründü. Buna rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda ileri tarihte üzerime kayıtlı herhangi bir bilet bulunmadığı söyleniyor. Buna karşın banka hesabımdan 1.550 TL tutarındaki ücret çekilmiş durumda ve dekontum da mevcut.
Hem biletimin görünmemesi hem de para iadesi yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Ya ilgili sefer için biletimin tanımlanmasını ya da 1.550 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, Kamil Koç firmasına ait Ankara (Ankara (Aşti) Otogarı) - Bodrum (Bodrum Yeni(Torba) Otogarı) güzergahlı seferdeki satın alma işleminiz sırasında banka ekranlarında alınan bir hata nedeniyle ödemeniz provizyonda kalmıştır. Provizyon işlemi tüm online ödemelerde karşılaşabileceğiniz bir durumdur. Provizyonda kalan işlem ücretiniz ödeme yaptığınız kartınıza aktarılmış olup, en geç 24 saat içerisinde/bankanın belirlediği süre içinde hesabınıza yansıyacaktır. İşleminize ilişkin iade belgeniz e-mail yoluyla tarafınıza iletildi. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Aynı durumu şu AB bizde yaşadık Obilet firmayı suçluyor Kamil koçta Obilet ile iletişime geçin diyor dört bilet parası 4700 TL iade olacak mı bilmiyoruz size geri dönüş yapıldı mı