Bilet Kesilmedi, 1.550 TL Ücret Çekildi, Hemen İade Talebi

19 Ağustos saat 18.24’te Obilet üzerinden Kamil Koç Ankara AŞTİ – Bodrum Muğla 23.08.2026 tarihli saat 20.30 seferi için bilet almaya çalıştım. Bilgilerimi girip doğrulama kodunu da onayladım ancak sistem işlemi gerçekleştiremiyoruz uyarısı verdi. Daha sonra tekrar denediğimde işlem alınmış gibi görünüyordu fakat tarafıma hiçbir şekilde bilet kesilmedi, ne SMS ne de herhangi bir bilgilendirme aldım.

İşlem sırasında 7 numaralı koltuğu seçmiştim ve Obilet sisteminde wngtluhs işlem numarası göründü. Buna rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda ileri tarihte üzerime kayıtlı herhangi bir bilet bulunmadığı söyleniyor. Buna karşın banka hesabımdan 1.550 TL tutarındaki ücret çekilmiş durumda ve dekontum da mevcut.

Hem biletimin görünmemesi hem de para iadesi yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Ya ilgili sefer için biletimin tanımlanmasını ya da 1.550 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.