to read complaints and reviews, or file yours.HP Victus 16 Kusurlu Ürün Gönderimi
Merhaba HP Victus 16 cihazımı aldığım günden itibaren birçok sorun yaşadım hem güç sorunu hem ekran kartı sorunları videolu şekilde tescilledim. Kusurlu ürün gönderimindeki Tüketici Haklarımın el verdiği gibi Garanti kapsamındaki cihazımın sorunsuz olan yeni cihaz ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili; Müşterimiz Galip Ş.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Galip Ş. ile iletişime geçmiş , konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
Evet iletişime geçildi fakat bir çözüm sağlanmıyor. Ürünü değiştirmek yerine onarım öneriyorsunuz fakat ben ürünümü kusurlu olmayan ürünle değiştirmek istiyorum. Zaten mağdur bırakıldığım bu senaryoda tüketici haklarım gereği ürünümün kusurlu olmayan versiyonuyla değiştirilmesini talep ediyorum.
