to read complaints and reviews, or file yours. 
Ağustos ayında Vatan Bilgisayar'DEN aldığım HP Victus 15 model dizüstü bilgisayarımda yüklü olan Windows 11 işletim sistemiyle ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Öncelikle, bilgisayarıma taktığım üç farklı USB flash bellek cihaz tarafından algılanmadı ve disk yönetiminde "medya aygıtı yok" hatası aldım. Bu USB bellekler başka bilgisayarlarda da çalışmıyor ve tamamen kullanılamaz hale geldi.
USB belleği takıp çıkardığımda ise siyah ekrana düşüp restart atıyor.
Ayrıca, bilgisayarımı şarja taktığımda ekran gidip geliyor. İlk defa bir bilgisayarımda böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve bu durum kullanımımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Satan Vatan Bilgisayar yetkilisi ekstra yazılım satmak yerine bilgisayardaki kronik sorunların ( hall sensör hatası) olduğunu söyleyebilirdi o zaman farklı bir markaya yönelebilirdim ama gene de bilgisayarımdan memnunum.
Sorunlar yaklaşık 1,5 aydır devam ediyor ve farklı USB portlarını denememe, bellekleri başka bilgisayarlarda test etmeme rağmen sonuç değişmedi.
Bilgisayarımdan genel olarak memnunum; fakat üç adet USB flash belleğimin bu şekilde bozulması ve şarj sırasında yaşadığım ekran sorunu beni mağdur etti. Zararımın karşılanmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli teknik incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Sorunların çözülmesini rica ediyorum. Bilgisayarımın garantisi devam ediyor yardımlarınızı ve zararımın karşılanmasını rica ediyorum.
Saygılarımla...
Temmuz ayında İstanbul Avcılar Pelikan AVM Vatan Bilgisayar mağazasından 28.850 TL ödeyerek HP Victus 15 Gaming Laptop satın aldım. Satın alma sırasında bana ayrıca yazılım da zorunluymuş gibi itelendi.
Yaklaşık 2 aydır, USB sürücülerimin bozulması ve laptopu şarjdan çıkardığımda ekranın kendini yenilemesi gibi sorunlarla sürekli karşılaşıyorum. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, bu sorunlar nedeniyle HP müşteri hizmetlerini aradım. Ancak müşteri hizmetleri beni yönlendirdikten hemen sonra telefonu yüzüme kapattı. Bu yaklaşım beni son derece hayal kırıklığına uğrattı.
HP’den teknik destek sağlanmasını, yaşadığım mağduriyetin tazmin edilmesini ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum. Sorunlarımın çözülmemesi nedeniyle markanızdan bir daha ürün almayı düşünmüyorum ve çevremde de bu olumsuz deneyimi paylaşacağım.
Ağustos ayında İstanbul Avcılar Pelican AVM’deki Vatan Bilgisayar’dan kredi kartı ile 28.830 TL’ye taksitli olarak aldığım HP Victus 15 model dizüstü bilgisayarımda, satın aldıktan yaklaşık 1,5 ay sonra ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Bilgisayarımda yüklü olan Windows 11 işletim sistemiyle ilgili olarak, üç farklı USB flash belleği taktığımda cihaz tarafından algılanmadı ve disk yönetiminde "medya aygıtı yok" hatası aldım. Bu USB bellekler başka bilgisayarlarda da çalışmıyor ve tamamen kullanılamaz hale geldi. Ayrıca, USB belleği takıp çıkardığımda bilgisayarım siyah ekrana düşüp restart atıyor.
Bunun yanı sıra, bilgisayarımı şarja taktığımda ekran gidip geliyor. İlk defa bir bilgisayarımda böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve bu durum kullanımımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Satış sırasında Vatan Bilgisayar yetkilisi, ekstra yazılım satmak yerine bilgisayardaki kronik sorunlar (örneğin hall sensör hatası) hakkında bilgi verebilirdi; o zaman farklı bir markaya yönelebilirdim. Yine de bilgisayarımdan genel olarak memnunum.
Sorunlar yaklaşık 1,5 aydır devam ediyor ve farklı USB portlarını denememe, bellekleri başka bilgisayarlarda test etmeme rağmen sonuç değişmedi. HP müşteri hizmetlerini aradım ancak mesai saati dolduğu için görüşmem yarıda kesildi ve çözüm alamadım. Bilgisayarımın garantisi devam etmektedir.
Üç adet USB flash belleğimin bu şekilde bozulması ve şarj sırasında yaşadığım ekran sorunu nedeniyle mağdur oldum. Zararımın karşılanmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli teknik incelemenin yapılmasını, sorunların çözülmesini rica ediyorum.
HP Victus 16 model dizüstü bilgisayarımda haftalardır ekranda git gel sorunları yaşıyordum. Yoğun iş tempom nedeniyle bilgisayarı hemen garantiye gönderemedim. Bugün ise bilgisayarım tamamen kapandı ve güç tuşuna basınca hiç açılmıyor. Bu durum işlerimin birikmesine ve ciddi mağduriyet yaşamama sebe...
HP Victus 16 model bilgisayarımı 10 Eylül 2025’te garanti kapsamında servise teslim ettim. Cihazımın ekranı ve klavye ışıkları kapanıp açıyordu 19 Eylül’de servis “ana kart onarımı yapıldı” diyerek cihazı teslim etmek istedi. 22 Eylül’de cihazı incelediğimde hall sensörünün kablosunun kopmuş olduğun...
Geçen sene almış olduğum HP Victus 16 S0046 modelli bilgisayarda yaklaşık 1 ay öncesinde siyah ekran sorunları yaşamıştım. Yazılımsal olduğunu düşünüp birkaç defa Windows 11'i silip baştan kurdum. Sürücüleri tekrar tekrar kurdum. Müşteri hizmetlerini beraberce genel kontrolleri yaptıktan sonra artık...
26.12.2023 tarihinde satın aldığım HP Victus model laptopum yaklaşık olarak satın aldıktan üç ay sonra ekranı bir anda kapandı ve çalışmamaya başladı. Konu üzerine ilgili markanın garanti servislerine bilgisayarımı ilettim. Garantide arızalı parçayı bulduklarını fakat parçanın Tedariği için yaklaşık...
Yorumlar