HP Ve Anlaşmalı Kargo Şirketlerinden Şikayetçiyim.

Ali

10 Eylül 2024 15:08

397

HP markalı laptopumu garantiye göndermek için Sürat Kargo'ya yönlendirildim. Sürat Kargo'ya gittiğimde kaybolma haricinde kırılma ve diğer sorunlardan tüketici sorumludur. Bu riski kabul ediyor. Musunuz deyip açık açık laptopun kırılacağını ve bunun sorumlusunun kendileri olmadığını beyan ettiler. Hem HP servisi kargoya vermeye zorluyor hem de anlaştığı kargo firmaları kırılma riskleri için bizi sorumlu tutuyor. HP firmasından ve anlaştığı Sürat Kargo, Yurtiçi Kargo ve UPS kargodan şikayetçiyim.

11 Eylül 2024 17:44 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın İlgili; Müşterimiz Ali E.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Ali E. ile iletişime geçmiş , konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sıfır HP Laptopta Ciddi Arıza Ve Haksız Ücret Talebi

İbrahim

15 Mayıs 2025 15:24

403

3 ay önce sıfır olarak satın aldığım HP marka laptop, güç tuşuna bastığımda çalışmadı. Cihazı şarja taktığımda ise ışığının yanmadığını fark edince ürünü garantiye gönderdim. Servisten gelen geri dönüşte, cihazın termal macununun eridiği ve bazı kabloların koptuğu iddia edildi. Cihazın hiçbir fiziks...

#Victus 16-R0075NT

HP Onarım Merkezinin Yurt Dışından Parça Gelmiyor Bahanesi

Serhat

02 Ocak 2024 13:03

2.698

HP marka laptopumda sürücüler çakıştığı için destek merkezini aradım. Onlar da uzaktan destek sağlayarak kontrol ettiklerinde cihazın problemi çözemediler ve onarım merkezine göndermemi istediler. Bilgisayarı onarım merkezine 6 Aralık'ta gönderdim. Tabii kargo firmasında yaşadığım sorun da cabasıydı...

#255 G9

Selin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yeni Aldığım Laptop 3 Aydır Serviste Ve Kullanamıyorum

Selin

04 Temmuz 2025 03:51

428

"B**** Hanım'a samimiyeti ve ilgisi için çok teşekkür ederim"

#14-EP0012NT

Sibel sonuçtan hiç memnun değil

HP Servis Pişmanlığı Yaşadım!

Sibel

02 Eylül 2024 12:08

1.330

HP servisini aradım alalı daha 9 ay olmuş laptopun sıkıntısını anlattım ücretsiz gönderim sağlayın dediler. Biz tespit yapıp fiyat bilgilendirmesi yapacağız. İstemezseniz geri gönderim sağlanacak dediler. Tabi koştur koştur kargoya gittik gönderdik ürünü. Ertesi gün aranıyorum batarya değişimi olaca...

Talha sonuçtan hiç memnun değil

HP Servise Gönderilen Bilgisayar Kontrol Edilmeden Geri Gönderildi

Talha

28 Ekim 2023 01:50

1.347

Servise gönderdiğim bilgisayar teslim alınmayıp geri gönderildi. HP marka garantili laptopumu WhatsApp'daki müşteri hizmetlerinin tavsiyesi ve yönlendirmesi ile UPS aracılığıyla İstanbul'da bulunan HP ile iş birliği olan BDH servisine gönderdim. Yaklaşık bir haftalık bir bekleyişten sonra bilgisaya...