to read complaints and reviews, or file yours. 
Selamlar HP Destek,
25.11.2022 tarihinde garantili olarak satın almış olduğum HP Pavilion 800 gaming keyboard klavyem, 22.10.2023 tarihinde arızalandı. Benden o tarihte video, fatura gibi belgeleri talep ettiniz ve tarafınıza ilettim. Ardından bana klavyemin muadili olmayan bir ürün gönderimi sağladınız. Bunu kabul etmedim ve tarafınıza geri gönderdim. Temsilcileriniz önce 15 iş günü, sonrasında 1 ay ve daha sonrasında birçok erteleme ile beni yaklaşık 5 aydır oyaladı. Dün gün içerisinde yurt dışı seyahatimden dolayı telefonumu eşim açmış. M***** A**** adında bir temsilciniz 'Size para iadesi yapacağız' diye bir bildiri iletmiş ve eklemiş: 'Kabul etseniz de, etmeseniz de dosyanızı kapatacağız.' Bu nedir? Personellerinize nasıl bir eğitim veriyorsunuz, daha doğrusu nasıl bir işleyişiniz var? Bana yazılı bir şekilde ilgili konu hakkında mail adresime yanıtınızı bekliyorum. Talebim, kendi klavye marka ve modelimin gönderilmesi, eğer temin edemiyorsanız bir üst modelin gönderilmesidir. İlgili yanıtınızı bekliyorum ve sizlerden gelecek yanıta göre pozisyon alacağımı bildirmek isterim. Saygılarımla,
Mücahit K******
Sayın İlgili; Müşterimiz Mücahit K.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Mücahit K. ile iletişime geçmiş , konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
Sayın Şikayetvar, ve kullanıcıları; Şikayetimde yazmış olduğum yazıda ilgili firma tarafından dönüş sağlandığını iletmeme rağmen ileti sağladık bilgilendirmesi sağlamaktalar. Yani benim anladığım beni muhataba değil şikayet var 'ı muhataba aldığınızı görüyorum. İvedi bir şekilde tarafınıza pozisyon alıyorum gerekirse 2 ay uğraşmak zorunda kalıyım hiç sorun değil ama sizler ile gerekli haklarım doğrultusunda girişimlerde bulunacağım
Teşekkürler,
04.02.2022 tarihinde BİM'in aktüel ürünü olarak satın aldığım HP Pavilion 800 Gaming Klavye'de, herhangi bir darbe veya sıvı teması olmadan önce Numlock kısmındaki tuşların RGB ışıkları söndü. Ardından, RGB'si sönen tuşlarda zaman zaman tutukluk ve çalışmama sorunları yaşamaya başladım. Başta bu dur...
15.09.2022 tarihinde BİM Marketler Zinciri aracılığıyla HP Pavilion 800 gaming klavye satın aldım ve ilk bir yıl içinde RGB aydınlatmaları arızalandı. Sonraki altı aylık süreçte de bazı tuşlar basmamaya başladı. HP Türkiye'nin resmi web sitesinde, garantili ürünümü kaydettirmek için seri numarasını ...
22.11.2022 tarihinde Trendyol üzerinden HP Pavilion Gaming 800 klavye aldım. 1 sene dolmadan klavyem bozuldu ışıkları söndü. Teknik servise ulaşmak çok zordu internette sabit bir iletişim numarası bile bulamıyorsunuz. Kasım ayında ulaşabildim o model artık üretilmediği için bir üst modelini gönderme...
2023 Nisan'da HP Pavilion 800 oyuncu klavyesi satın aldım. Bir süredir "Alt Gr" tuşu mütemadiyen çok geç algılanmakta veya kimi zaman hiç algılanmamakta. "v" tuşu ise zaman zaman zor algılanmakta. Bu iki tuşun sorunları istikrarlı ancak bunun yanı sıra belirli zamanlarda farklı tuşlarda da kısa süre...
9 ay önce, 2022 9. Ayında Hepsiburada'dan HP marka bir mouse satın aldım. Faturası da mevcut. Ancak 26.10.2023 tarihinde mouse'ta arıza meydana geldi. Orta tuş çalışmıyor ve sağ-sol tuşlarda aksaklıklar var. Bu durumu HP Genel Merkezi'ne bildirdiğimde, ürünün 2 yıl garantisi olduğunu belirttim. Anca...
Yorumlar