to read complaints and reviews, or file yours.HP Parça Tedariği Yapamıyor Ve Tamirat Yapmıyor
HP ALL in One bilgisayarım var. Yaklaşık 3 yıl önce aldım. Ekranı kırıldığı için Ümraniye'de bulunan Destek Teknoloji Hiz. İsimli Yetkili Servisinize bıraktım. Yaklaşık 5-6 gün sonra servisten beni aradılar ve cihazı çalıştıramadıklarını söylediler. Ben de bunun mümkün olamayacağını ve uygun ekranı bulamadıkları için mi çalışmadığını sordum. Bana benzer iki ekran denediklerini ve olmadığını söylediler ve cihazı geri almamı söylediler. Oysa yasal olarak 10 yıl parça tedariki sağlamak zorundasınız ya da yenisini vermek zorundasınız dedim. Sonra ben müdürüme sorup döneyim dedi. Yaklaşık 10 dakika sonra arayıp bu şekilde yapamıyoruz dedi. Ne yapayım ben şimdi? Konuyu avukatıma ilettim. Olması gereken şekliyle halletmeniz için birkaç kanaldan daha şansımızı deneyeceğiz, sonrasında da sizi mahkemeye vereceğiz. Koskoca markaya yakışıyor mu bu davranış?
Sayın İlgili; Müşterimiz Ali K.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Ali K. ile iletişime geçmiş , konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
