to read complaints and reviews, or file yours.HP Omen'de Kronik Sorun: Ticari Etik Sorgulanıyor
25 Mart 2024 tarihinde Media Markt Maltepe Piazza mağazasından HP Omen/Core i5-13500HX/16GB RAM/1TB SSD/RTX4060/16.1'' aldım. 2 gün önce çalışırken birden siyah ekran verdi. Bilgisayar çalışıyor, fanların sesinden anlaşılıyor, fakat onun dışında ne klavyede ne akranda hiçbir belirti yok. Birkaç saat sonra kendine geldi. Açıldı, bir süre çalıştıktan sonra yine açılmıyor. Böyle olunca internette forumlarda, Şikayetvar.com'da vs arattığımda, bu sorunun HP Omen'lerde (Intel hx uzantılı işlemci olanlar) kronik bir sorun olduğunu gördüm. İade talep ediyorum. İşyerinde de HP Zbook kullanıyorum. 10 yıldır taş gibi. Yıllardır güvenerek kullandığım HP'den soğudum diyebilirim. Allah'tan alırken uzatılmış garanti ve kasko yaptırmıştım. Gerçi normal garantisi hala devam ediyor.
Aslında ortada daha büyük bir ticari ahlak sorunu olduğu görülüyor. Böyle kronik sorunlu bir ürünü hala satmaya devam ederek, hem HP firmasının hem diğer satıcıların ticari etik olmayan bu davranışı sürdürdükleri görülüyor. Hukukçu arkadaşlarıma danıştım, konuyu hem Ticaret Bakanlığı hem de Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı'na taşımak doğru olacak. Tüm hukuki haklarım saklıdır. Saygılarımla.
Sayın İlgili; Müşterimiz Kadir D.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Kadir D. ile iletişime geçmiş , konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
