HP Bilgisayar Garanti Sorunu

00:00

İshak

18 Eylül 2024 16:45

1.722

10.05.2024 tarihinde Denizli Vatan Bilgisayar'dan almış olduğum HP Omen 16 model laptopum 122 günlük kullanım süresince siyah ekran hatası almış olup ve uzun süre kullanımlarda da donma, kasma yapmış. Ekstra olarak da HP'nin tuş takımında kronik sorunun yaşandığını ikna olmuş olup “d” tuşunun videoda görüldüğü üzere takılma yapmasıyla garantiye değişim için göndermem üzerine bugün aradıklarında herhangi bir sorunun yaşanmadığı, sürücülerin güncellenip fanların temizlenip onarım yapılıp gönderileceğini söylediler. Ben bunun değişim olarak göndermemi istememe rağmen kabul etmeyip ısrarcı tavırla yalnızca onarım yapabiliriz dediler. Bundan da anlaşılıyor ki HP vermiş olduğu hizmet kalitesi 0, müşterilerine hak tanımayan bir firma. Bir daha 1 kuruş dahi paramı kaptırmam!

19 Eylül 2024 15:22 (Şikayetten 22 saat sonra)

Sayın İlgili; Müşterimiz İshak M.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz İshak M. ile iletişime geçmiş , konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Alperen sonuçtan memnun değil

HP Teknik Servisin Bilgisayarımı Daha Da Bozuk Halde Geri Göndermesi

Alperen

10 Kasım 2023 00:31

5.031

Vatan Bilgisayar'dan almış olduğum HP Omen 16 bilgisayarımın klavyesinin orta kısmındaki ışıkların hiçbir zaman kapanmaması (güç düğmesine basıldığı andan itibaren orta kısımda sadece kırmızı ışık yanıyor ve bilgisayar kapatılana kadar hiçbir şekilde kapanmıyor) ve touchpadinde ara sıra temas sorunu...

Teknik Servis Sorunlarıyla Baş Edemeyen Laptop

Kaan

09 Mart 2025 01:22

2.147

31.03.2023 tarihinde (Yeni, Öğretmenler Bulv. No:15, 01270 Seyhan/Adana M1 AVM Media Markt AVM'den satın aldığım HP marka Omen 16 model oyuncu laptopumu 23 Ekim 2024'te mavi ekran hatası ve bunun yanında farklı donanımsal olduğunu düşündüğüm hatalar sebebiyle (Kıbrıs Şehitleri Caddesi, Bursa Kent Me...

Enes sonuçtan hiç memnun değil

HP Omen Max 16 Cihazında Sürekli Donma Sorunu Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Enes

28 Ağustos 2025 09:54

2.084

2012 yılından bu yana HP kullanıcısıyım. Ancak son iki yılda yaşadığım servis ve ürün deneyimleri, markaya olan güvenimi tamamen sarstı. 2023 yılında aldığım HP laptopun klavyesinde tek bir tuş bozuldu ve 21 gün denilen onarım süresi, parça bulunamadığı için yaklaşık 2 ay sürdü. Buna rağmen Ağustos ...

1 Destek

Tuncay sonuçtan çok memnun

Çözüldü

HP Omen Bilgisayarımın Sorunları Ve Uzayan Çözüm Süreci

Tuncay

03 Aralık 2024 19:33

1.788

4 Ekim tarihinde servisinize bırakılan 2 Kasım'da kızım B****'nın yapmış olduğu şikayet ile ilgili (HP Omen 16 bilgisayarımı aldım ve aldığımdan beri ...

Devran sonuçtan memnun değil

HP Omen 16: Sürekli Arızalarla Boğuşuyorum

Devran

30 Mart 2025 22:23

1.400

HP Omen 16 laptop kullanamıyorum Öncelikle bu laptopu KPSS ye hazırlanmak için Temmuz 2024 de Teknosa'dan satın almıştım. Geldi, açtık içinden inanılmaz takılma sesi geliyordu. Resmen bozuktu hemen aynı gün Teknosa'ya geri götürdük ve servise gönderdiler. Servis ürünün hatalı olduğuna karar verdi v...