to read complaints and reviews, or file yours. 
2 ay öncesinde HP Omen bilgisayar cihazımı yerinde teknik servis işlemleri yapmıştım daha sonra kaydım 15 gün sonra bilgim dahilinde olmadan kapatıldı. Sonradan Z****** adında yetkili birime aktarım sağlandı ve cihazımı onarım merkezine alındı. Ben önceki kaydımın bilgim olmadan kapatılmasından şikayetçi oldum ve ses kayıtları dinlendiğinde haklı olduğum ortaya çıktı. Cihazımı normal şartlarda neredeyse 2 ay bekledim ve Z****** adındaki HP çalışanına bu mağduriyeti nasıl yapacağız. İşlemler ne oldu diye sorunca kendini beğenmiş bir üslup İle bilgi vermiyoruz mağduriyetinizi de mouse gönderim sağlayabiliriz diye komik bir çözüm sundu. Sizin yetkili biriminize meslektaşı adına özür diletme eğitimi vermemeniz ayrı bir ironi. Yetkili birimlerin gerekli eğitimlerini tamamladığını düşünmüyorum. HP pişmanlıktan başka bir şey olmadığı gibi yetkili birimlerce özellikle benim konuştuğum Z****** adındaki HP çalışanına düşerseniz vay halinize diyorum.
Ürünü yaklaşık 1 sene önce satın aldım. Ürün defolu çıktı ve teknik servise göndermek zorunda kaldım. Teknik servis 3 aydır bilgisayarımı bana geri vermedi. İlk önce tamir etmeden gönderdikleri için süreç neredeyse 3.5 aya kadar uzadı. Sonra bu teknik servisten illallah olduğum için dedim ki para ia...
HP Victus 16 Bilgisayarımı, 29/04/2025 tarihinde yetkili servise verdim. 07/05/2025 tarihinde yurt dışından 2 parça sipariş edileceğini söylediler. Ondan sonra hiçbir bilgi almadım. 22. İş gününde yetkili servisi aradım ve 1 parçanın 07/07/2025 tarihinde geleceğini söylediler. Ben de bu yüzden 31/05...
1 Temmuz 2024 tarihinde HP Omen 15 bilgisayarımı Ankara HP resmi servisine teslim ettim. Anakartın bozulduğunu parça sipariş edeceklerini söylediler. 12 Temmuz tarihinde yurt dışından parça sipariş ettiklerine dair SMS geldi. Sonrasında 27 Temmuz günü aynı şekilde tekrar parça sipariş ettiklerine da...
HP Envy serisinden bir bilgisayar aldım. Benim hatam nedeniyle düştüğü için bilgisayar kasasında yamulma oldu. Tez sürecinde bir araştırma görevlisi olarak bilgisayarıma en çok ihtiyacım olan dönemde müşteri hizmetleri en çok 20 iş gününde bilgisayarımın elime geçeceğinin garantisini verdiği için bi...
15.04.2024 tarihinde Metrocity AVM'de bulunan BDH yetkili servisine şahsi bilgisayarımı üçüncü kez onarım için teslim ettim. Zira cihazımı ikinci kez servise getirişimde garanti dışı kalan birtakım parçalar nedeniyle ücret ödemek durumunda kalmıştım ve bahsi geçen bu parçalar onarım sonrası düzgün b...
Yorumlar