to read complaints and reviews, or file yours. 
HP Victus 16-S0046NT AMD Ryzen 7 7840HS, 32 GB RAM, 1 TB SSD, RTX 4060 16 inç laptop satın aldım HP Store (Trendyol) 25 Mart'ta. Bilgisayarın genel sağlık durumu güzel, performansı yüksek, oyunlarda ve video edit programlarında bir sorunu yok. Şikayetim, sol USB bazen fareyi görmüyor. Bilgisayarı açıp kapatırken, program kullanırken veya oyun oynarken fanın çalışacağı durumlarda 1 saniyelik sürtünme sesi geliyor. Bu, fanın hava sesi değil; bu ses fan çalışmaya başlarken ve dururken oluyor. İzmir servisini aradım, bayramdan dolayı kapalı olabilir, bilmiyorum, açmadılar. Trendyol'dan yazdım, dönmediler. Bir de buradan denemek istedim, son durum hakkında güncellemeler yapacağım. (35/36. ve 41. saniyede kulaklık ve sessiz ortamda sesi duyabilirsiniz.)
Sayın İlgili; Müşterimiz Emre A.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Emre A. ile iletişime geçmiş , konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
Evet bayramdan dolayısıyla ulaşmakta zorluk yaşamışım bilgilendirmeler oldu ve süreç devam ediyor, Trendyol HP Türkiye satıcısı elinde ürün olmadığını iade alabileceği söyledi bugün kargoya vereceğim, son durumlardan sizi haberdar edeceğim.
4 gündür analiz sürecinde, ürün inceleniyor deniliyor ama aynı zamanda "servis tarafından kaydı açılmadı"ğı söyleniyor. Trendyol ürün analiz süreci ortalama 4 gün sürüyor diyor bakalım HP sistemi bu süreci ne kadar daha devam ettirecek daha bir de bunun sonucu var bakalım o ne olacak.
HP Victus 16 - R0052NT model laptopumu yaklaşık 1 haftadır her kullanımda ciddi ısınma sorunu ile karşılaşıyorum. Cihazı HP Store üzerinden satın aldım ve sorun nedeniyle HP yetkili servisine gönderdim (wo-031212201 takip numarası ile). Bu yetkili servis süreci 2 hafta sürdü ve yapılan tek şey fan t...
HP victus marka bilgisayarımı aşırı ısınma ve fanının bir buçuk yılda bozulması üzerine servise göndermek istedim. Asıl en büyük sorunumda fanın bozuk ve ses çıkarıyor olmasıydı. Bilgisayarımı 27 Haziran saat 16.00 a yakın bir vakitte kargoya teslim ettim. Gayet düzgün ve sağlam kargolanmış şekilde....
HP Servis ve Destek Süreci Mağduriyeti ve İlgisizlik! 7 Mart 2025’te işlemcinin boşta yüksek sıcaklık, fan sorunu şikayetleriyle HP marka Victus 16-R1041NT 9J243EA i7-14700HX 16 GB 1 TB SSD RTX4060 16.1" Full HD Gaming Laptopumu servise gönderdim. İşlemcim boşta 85-90 derecelere çıkıyordu yani %10...
Yorumlar (5)