HP Laptop Açıkken Şarj Olmuyor Kapalıyken Oluyor.

00:00

Türker

11 Mayıs 2023 18:32

1.902

HP Pavilion 15-DK2085NT modelli bir laptopa sahibim. Ancak laptop kapalıyken şarj oluyor, açıkken olmuyor. Bilgisayarı alalı 2 3 hafta oluyor. Sorun bir anda ortaya çıktı. Bilgisayarı sabah kapatırken bir şey yoktu ama akşam gelip açtığımda bu sorunla karşılaştım. Güncelleştirmeleri yaptım. Bios'u sıfırladım ama olmadı. Donanımsal bir sorun olduğunu düşünmüyorum bence yazılımsal bir sorun yardım ederseniz sevinirim

5 Yorum

12 Mayıs 2023 13:34 (Şikayetten 19 saat sonra)

Sayın İlgili; Müşterimiz Türker A.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Türker A. ile iletişime geçmiş , konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar (5)

Serdar

13 Haziran 2023 14:14

Bende de aynı sorun var nasıl çözüm buldunuz?

Türker

Şikayet Sahibi

16 Haziran 2023 23:42

Yazılımsal ve donanımsal olabilir. HP yi arayarak canlı destekten yardım alabilirsiniz bilgisayarınıza falan bağlanıyorlar ve bakıyorlar. Ama genellikle adaptörten kaynaklı oluyor. Başka bir şarj aleti deneyin eğer o ediyorsa kesin adaptörle alakalıdır. Benimki adaptörden kaynaklı çıktı. HP Bir buçuk ay sonra adaptörü yolladı.

Abdülaziz

02 Haziran 2023 19:37

Sorun ile alakalı çözüm bulabildiniz mi bende de Omen serisi var aynı sorunu yaşıyorum

Türker

Şikayet Sahibi

16 Haziran 2023 23:44

Genellikle adaptörten kaynaklı oluyor. HP canlı desteğe ulaşarak daha kapsamlı bilgiler alabilirsiniz. Büyük ihtimalle adaptör kaynaklıdır. Örneğin şarj aletininiz 150w ise 200w lik şarj aleti sorununuzu çözebilir.

Serdar

13 Haziran 2023 14:13

Bende de aynı sorun var nasıl çözüm buldunuz?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

HP Victus 16 Açıkken Şarj Olmama Sorunu

Yakup

10 Mayıs 2025 10:35

892

HP Victus 16 r1045-NT model bilgisayarım kapalıyken şarj oluyor, ancak açıkken kesinlikle şarj olmuyor. İnternetteki tüm çözüm yollarını denedim, sistemim ve BIOS'um güncel. Ne yaparsam yapayım sorunu bir türlü çözemedim.

HP Victus Laptop Şarj Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Erişim Zorluğu

Mehmet

22 Ocak 2025 22:41

2.349

HP Victus model dizüstü bilgisayarım var ancak bilgisayar kapalıyken şarj oluyor ama açıkken şarj olmuyor. Tüm yolları denedim, güncellemeleri yaptım, bıos ayarlarını kontrol ettim. Ancak bir çözüm yolu bulamadım. HP müşteri hizmetlerine ulaşmakta da sıkıntı yaşıyorum.

2 Yorum

Mustafa sonuçtan çok memnun

Çözüldü