HP Destek Koordinatörünün Saygısız Davranışı Ve Ürünün Hatalı İadesi

44481 21 HP destek koordinatörü aşırı saygısız ve yüzüme telefonu kapatıyor. Sipariş no: #11004103650 Trendyol üzerinden aldığım ürünü jelatinsiz, gelişi güzel bir şekilde elime ulaşıyor. 20 gün sonra şarja takıyorum, şarj almıyor. Ürünün fabrika çıkışlı bir hata olduğunu HP destek, beni görüntülü arayarak teyit ediyor, onaylıyor ve 6 ay içinde iade edebilme hakkımın olduğunu belirtiyor. Ürünü gönderiyorum. 1 ay geçiyor ve ürünün benden kaynaklı hasar gördüğü söyleniyor; koordinatör yüzüme telefonu kapatıyor, ürünü geri göndereceklerini bana belirtiyor. Ürünü kesinlikle istemiyorum; ben görüntülü bir şekilde teyit ettirmişim. 1 aydır ürünün başına ne geldi, sizlerin bu şekilde yapmadığını nereden bileyim? Elime ulaşan ürünün ikinci el olduğu konusunda şüphelerim vardı. Zaten ürünün acilen iade edilmesini, zararlarımın giderilmesini arz ediyorum.