to read complaints and reviews, or file yours.HP 415 Wireless Tank Yazıcı Mavi Sarı Renk Baskı Problemi
HP 415 wireless tank yazıcımın mavi ve sarı mürekkepleri yazmıyor, siyah ve kırmızıda ise problem yok. HP Smart ile yapmış olduğum yazıcı kafası temizlemeler işe yaramadı. Hep orijinal mürekkep kullanmama rağmen bu iki renk çalışmıyor. Problemimin çözülmesi için Destek rica ediyorum
...
Sayın İlgili; Müşterimiz Uğur Ü.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Uğur Ü. ile iletişime geçmiş , konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
Herkesin bilgisi olması açısından yaşadığım tecrübeyi paylaşmak istiyorum. HP teknik servisi çok hızlı döndü, birlikte uzaktan test yaptık, çözümün kaynağını buldu ancak bu beni müşteri olarak memnun etmedi ve yeni yazıcımı HP printer almamayı düşünüyorum. Çözüm olarak renkli yazıcı kafamı değiştirmem gerektiğini söylediler. Ben alındığından beri orijinal HP mürekkebi kullanmış birisi olarak kafasında meydana gelen tıkanmalardan HP' nin üretici olarak sorumlu olması gerektiğini ve kafayı ücretsiz değiştirmesi gerektiğini düşünüyorum. Ben bu makineyi söylenen kurallar çerçevesinde ve tamamen HP orijinal mürekkebini kullanarak kullandım. Eğer kafa, bu şekilde tıkanıyorsa, tıkanmaması için yapılması gerekenler tüketiciye daha açık iletilmeli, kafayı çıkarıp temizleyeceksin vs denmeli, bu bilgiler atlanmayacak şekilde açıkça tüketiciye aktarılmalı. Kaldı ki internet, çalışmayan mavi/ sarı renk problemi olan HP 400, 500 İnk Tank serisi vaka dolu. Bu yazıcılarda özellikle bu renklerde genel bir problem olabilir. HP almadan evvel düşünün, HP ürününün sıkıntılarına sahip çıkmıyor.
Kesinlikle katılıyorum size, modelini tam hatırlamıyorum ama 2019da almıştım HP yazıcı, bu tarz sıkıntılardan dolayı servise gönderdim, garantisi devam ettiği için bir üst modeli (415) ile değişimi yapıldı. Şimdi aynı sıkıntılar bunda da başladı, orijinal mürekkep kullanıyorum, yine bir sürü uğraş beni bekliyor anlaşılan, garantisi de bitti tabi