to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Şubat 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden HP Victus Gaming 16-S0055NT AMD Ryzen 7 7840hs 16GB 512GB SSD RTX4050 FreeDOS 16.1" FHD 144Hz taşınabilir bilgisayar (sipariş no: 183 822 275) satın aldım. Ürünün garantisi Şubat 2026 tarihinde bitti. Garanti süresi bittikten çok kısa süre sonra cihazımda üretim kaynaklı olduğu açıkça belli olan, kronik bir hall sensörü arızası ortaya çıktı.
Yaklaşık son 1 aydır bilgisayarım bazen dakikada 6–7 kez, bazen de 10 dakikada 2–3 kez kendiliğinden uyku moduna geçiyor. Zaman zaman bilgisayarım hiç açılmıyor. Bu nedenle cihazı neredeyse kullanamaz durumdayım, sadece ara sıra bu hata hiç ortaya çıkmadığında kısıtlı şekilde kullanabiliyorum.
HP Türkiye ile kayıt açtığımızda uzaktan müdahale ile sürücü güncellemesi yapıldı ve ardından arızanın donanımsal olduğuna karar verildi. Devamında, garantisi bittiği için ana kart değişimi gerektiği ve bunun için yaklaşık 9.000 TL tutarında bir ücret ödemem gerektiği tarafıma iletildi. Bilgisayarın ekranı, tuşları veya kullanıcı hatasına bağlanabilecek başka bir aksamı arızalansa bu ücreti ödemeye razıyım; ancak üretim kaynaklı, kronik bir hall sensörü arızasının bedelini, ürün garanti süresi dolmuş olsa dahi kabul etmiyorum. Bu durumun, üretici tarafından ayıplı ve kronik bir ürün satılması anlamına geldiğini düşünüyorum.
Talebim, cihazımdaki bu kronik hall sensörü arızasının HP tarafından tamamen ücretsiz şekilde onarılmasıdır. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti nezdinde hakkımı aramaya devam edeceğimi belirtmek isterim.
28.12.2023 tarihinde babamla birlikte Gaziantep’te bulunan Vatan Bilgisayar Gazi Muhtar Şubesi’nden HP Victus 16 r0027NT model dizüstü bilgisayar satın aldık. Cihazı yaklaşık iki yıl boyunca kullandım. Cihaz alındığı günden bu yana hiç açılmamış, herhangi bir müdahalede bulunulmamıştır. HP Victus 1...
HP Victus s-0032nt model gaming laptopumu yaklaşık 11 ay önce Hepsiburada üzerinden, 27.499,01 TL ödeyerek satın aldım. Son 2-3 haftadır bilgisayarımda hall sensörü arızası oluştu; masaüstündeyken bile ekran kendiliğinden kapanıp açılıyor ve cihaz uyku moduna geçiyormuş gibi davranıyor. Bu durum hem...
HP Victus 16 S0047NT model bir bilgisayar satın aldım. Cihazımın garantisi yaklaşık 2 ay önce bitti ve 26 Ocak günü bu modelde kronik olduğunu öğrendiğim hall sensör arızasını yaşamaya başladım. Ekran açılıp kapanma sorunu nedeniyle cihazı ücretsiz bir şekilde servise gönderdim. Servis beni aradığın...
17.12.2023 tarihinde Trendyol üzerinden HP Store Türkiye satıcısından HP Victus 16‑r0065NT model dizüstü bilgisayar satın aldım. Cihazımın resmi garanti süresi 17.12.2025 tarihinde sona erdi. Garanti süresinin bitmesinin hemen ardından, bu model serisinde dünya genelinde ve Türkiye’deki kullanıcı fo...
HP Victus 16-r0044NT model laptopumda, cs2 oynarken bir anda bilgisayar kendiliğinden kapandı. Ertesi gün ise cihaz, internette videolarda da sıkça görülen şekilde kendi kendine ekranı kapatıp açmaya başladı. Araştırdığımda bunun HP Victus serilerinde yaygın olarak görülen kronik hall sensör arızası...
Yorumlar