to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Fan Çıt Çıt Sesleri Servis Sonrası Çözülmedi
HP Victus model laptopumu fan kısmından gelen “çıt çıt” ses nedeniyle garanti kapsamında yaklaşık 21.09.2026 tarihinde servise gönderdim. Cihazı servise göndermeden önce stand üzerinde ortalama 45 derece açıyla kullandığımda fandan bu ses geliyordu, ancak düz zeminde herhangi bir ses olmuyordu.
Servisten yaklaşık 10 iş günü sonunda “tamir edildi” denilerek tarafıma geri gönderilen cihazı kullanmaya başladığımda, bu kez düz zeminde kullanırken de aynı “çıt çıt” sesinin geldiğini ve genel fan sesinin de belirgin şekilde arttığını fark ettim. Yani cihazı göndermeme sebep olan sorun giderilmediği gibi, mevcut durum daha da kötü hale geldi. Elimde bu sürece ilişkin servis kayıt/form numarası bulunmaktadır.
Yetkili serviste yapılan işlemin ne olduğunun tarafıma açıkça açıklanmasını, fanla ilgili sorunun kalıcı ve düzgün şekilde giderilmesini veya gerekirse cihazımın değişimini talep ediyorum. Ücret yansıtılmadan, garanti kapsamında sorunumun hızlıca çözülmesini istiyorum.
Sayin Ilgili; Musterimizin sikayeti ile ilgili tarafiniza bazi bilgiler iletmek isteriz; Musterimizin sitenize iletmis oldugu sikayetinde belirtilen telefon numarasi üzerinden kendisine ulasamamaktayiz. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi calismalar dileriz. Saygilarimizla; HP Tuketici Urunleri Operasyonlari
