to read complaints and reviews, or file yours.Bakım Sonrası Bilgisayarımda Aşırı Isınma Ve Mavi Ekran Sorunu Yaşadım
28.07.2025 tarihinde HP BDH teknik servisine yalnızca termal macun değişimi ve fan temizliği için teslim ettiğim HP Victus marka dizüstü bilgisayarım, bakım öncesinde maksimum 85°C’yi geçmezken, bakım sonrası yapılan stres testinde işlemci sıcaklığı 100°C’ye ulaştı.
Bu durum, termal macun uygulamasının hatalı yapılmış olabileceğini veya fan montajının düzgün oturmadığını göstermektedir. Üstelik cihaz ilk açılışta mavi ekran hatası verip kendini yeniden başlattı.
Donanıma zarar verebilecek bu ihmalkâr işlem nedeniyle cihazın işlemci sağlığından endişeliyim. Konunun HP tarafından acilen incelenmesini ve gerekirse yeniden bakım yapılmasını talep ediyorum.
Eğer işlemci bu süreçte zarar görmüşse, bu durumun sorumluluğu tamamen teknik servise aittir. Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Sayın İlgili; Müşterimiz Erdinç Ö.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Erdinç Ö. ile iletişime geçmiş , konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
