to read complaints and reviews, or file yours. 
HP Smart Tank 585 model yazıcıyı 01.12.2025 tarihinde Gebze Center AVM’deki Teknosa mağazasından satın aldım. Cihazı ilk günden itibaren sarı kartuş hatası verdiği için ürünü hiç kullanamadım.
Önce HP ile iletişime geçtim, uzaktan bağlantı ile inceleme yaptılar ve yazıcının komut almadığını, bu nedenle arızalı olduğunu söylediler. Bana e-posta ile bir yazı gönderip, bu yazı ile ürünü iade edebileceğimi belirttiler. Bunun üzerine Teknosa’ya gittiğimde mağaza ilk etapta iade talebimi kabul etmedi. Daha sonra HP ile mağaza yetkililerini görüştürdüm ve ürün bu şekilde HP onarım merkezine iade talebi ile gönderildi.
Ürün onarım merkezinden geri geldiğinde hatanın donanımsal değil, yazılımsal olduğu ve sorunun giderildiği söylendi. Ancak yazıcıyı eve getirip yeniden kurduğumda bu kez hem sarı kartuş hatası hem de yazıcı kafası hatası almaya başladım ve ürünü yine kullanamaz durumdayım.
Cihazı satın aldığım günden beri sorunsuz şekilde kullanamadım. HP ve Teknosa ile tüm bu süreçleri yaşamama rağmen sorun devam ettiği için ürünün onarımının artık çözüm olmadığını düşünüyorum. HP Smart Tank 585 yazıcının ayıpsız misli ile değişimini değil, doğrudan bedel iadesi yoluyla kesin çözüm sağlanmasını talep ediyorum.
HP Smart Tank 585 model yazıcıyı yaklaşık 2 ay önce Teknosa Gebze Center mağazasından satın aldım. Cihazı aldığım günden beri her yazdırma işlemimde sürekli yazdırma hatası alıyorum ve açılma-kapanma problemi yaşıyorum. Bu sorunlar nedeniyle işlemlerim sürekli yarım kalıyor. Ayrıca her yazdırma işle...
27.01.2025 tarihinde Teknosa Akbatı şubesinden HP Smart Tank 585 yazıcı satın aldım. Yaklaşık 10 aydır sorunsuz çalışan cihazım bugün itibarıyla kendi...
HP Smart Tank 585 model yazıcımı Ankara Ankamall AVM’de bulunan Teknosa mağazasından satın aldım ve aldığım günden bu yana evde kullanırken sürekli sorun yaşıyorum. Yazıcı çoğu zaman “yazıcı meşgul” hatası veriyor, yazdırmak istediğimde ya çok geç yazdırıyor ya da işlemin ortasında hata veriyor. Öze...
Yorumlar