Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mahir sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Teslimatı Gecikmesi Ve Kargo Bilgilendirme Eksikliği

profile
13 Mayıs 13:59
53

6 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Hotiç marka bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 11204803883, tahmini teslimat tarihi ise 11 Mayıs olarak görünüyordu. Bugün 13 Mayıs olmasına rağmen üzerinden 8 gün geçti ve ürün hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, kargoya dahi verilmedi.

Bu ayakkabıyı arkadaşımın nişan partisinde giymek için özellikle bu tarihlere güvenerek sipariş etmiştim ancak nişan bitti, ayakkabı ise hâlâ ortada yok. Açıkçası bu kadar büyük bir platformdan bu denli gecikme ve belirsizlik yaşamayı hiç beklemezdim, Çin’den sipariş versem daha hızlı gelirdi.

Ödemeyi 2.218,99 TL olarak kredi kartımdan peşin şekilde yaptım. Satıcıya Trendyol üzerinden iki kez yazdım, “ürünü hızlı bir şekilde kargoya vermeye çalışıyoruz” dışında bir yanıt alamadım ve bu cevaba rağmen hâlâ hiçbir ilerleme yok.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve teslimat sürecinin hızlandırılmasını, ayrıca yaşanan bu ciddi gecikmeyle ilgili tarafıma net, açık ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

13 Mayıs 14:35 (Şikayetten 36 dakika sonra)
Mahir
Mahir
18 Mayıs 10:21

Benimle neden iletişime geçmek istediğinizi anlamıyorum. Siparişim 12 gündür beklemede ve kargoya teslim edilmedi. Ya kargoya gönderin ya da deponuzda yoksa siparişi iptal edin. Bu kadar basit. Eğer sıfırdan üretiyor olsaydınız, bu ayakkabı şimdiye kadar bitmiş ve gönderilmiş olurdu.

18 Mayıs 13:22

Merhaba Mahir Bey, Sizlere destek olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi paylaşmanızı rica ederiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hotiç Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Trendyol Üzerinden Hotiç Siparişim Anneler Günü İçin Hazırlanmadı

profile
08 Mayıs 23:24
93
trendyol-uzerinden-hotic-siparisim-anneler-gunu-icin-hazirlanmadi-1.jpg
1
Ayberk sonuçtan hiç memnun değil

profile
05 Haziran 2025 16:41
166
İade Sürecinde Karışıklık Ve Gecikme Yaşadım

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru