to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Üzerinden Hotiç Siparişim Anneler Günü İçin Hazırlanmadı
Trendyol üzerinden Hotiç firmasından 2 Mayıs tarihinde Anneler Günü için kadın ayakkabı siparişi verdim. Anneler Günü’ne 1 gün kalmasına rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı, süreç yerinde sayıyor. Trendyol sipariş numaram: #11193143507.
Günler önce özel bir gün için verilen bir siparişin hâlâ hazırlanıyor bile olmaması kabul edilebilir bir durum değil. Bu gecikme yüzünden hem mağdur ediliyorum hem de Anneler Günü için planladığım hediyeyi riske atmış oluyorum.
Siparişini zamanında hazırlayıp kargoya veremeyen bir firmanın müşteri memnuniyetini önemsemediğini açıkça görüyorum. Kadın ayakkabı siparişimin derhal hazırlanıp hemen kargoya verilmesini ve yarın mutlaka teslim edilmesini istiyorum. Aksi halde bu süreçten dolayı yaşadığım mağduriyeti resmi yollar da dahil olmak üzere her platformda dile getireceğimi belirtmek istiyorum. Bu yaşattığınız mağduriyetin telafisini bekliyorum!
Merhaba Buket Hanım, Yaşamış olduğunuz problem sebebiyle çok üzgünüz. Konuyu yeniden inceleyerek, size en uygun çözümü sunmak istiyoruz. Siparişinizle ilgili sizinle telefonla iletişime geçerek gerekli adımları birlikte planlayacağız. Sizlere destek olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi paylaşmanızı rica ederiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hotiç Müşteri Hizmetleri
