Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Satın Alınan Ayakkabı Teslim Edilmedi, İletişim Sağlanamıyor

02.06.2025 tarihinde Kocaeli 41 AVM'den Hotiç marka iki tane ayakkabı aldım. Bir tanesini hemen teslim aldım, diğerinin ise hafta içi geleceğini söylediler. 'Biz sizi arayacağız.' dediler, fakat arayan olmadı. Unutuldu galiba diye defalarca aradım, telefona bakan olmadı. Hafta sonu, pazar günü mağazaya gittiğimde ayakkabının gelmediğini, kargoda gözüktüğünü söylediler. 'Biz yenisini istiyoruz.' dediler. Gecikmesi ayrı mesele; dedim ki, o kadar arıyorum neden açmıyorsunuz? 'Evet, o an açamadık ama sonradan geri döndük.' diyorlar, fakat bize herhangi bir dönüş olmadı. Parası ödenmiş ancak ayakkabı ortada yok, ilgi zaten yok.

7 Temmuz 2025 08:51 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Hotiç olarak müşterilerimizin iyi bir deneyim yaşamasını istiyor ve geri bildirimleri dikkatle inceliyoruz. İlgili bildiriminizi iletişim bilgileriniz ile birlikte paylaşmanız halinde sizlere dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Hotiç Müşteri Hizmetleri

Ufuk
8 Temmuz 2025 14:52

İstediğiniz maile iletişim bilgilerini attım ne arayan var ne soran ayrı ben arıyorum cevap bile vermiyorsunuz geri dönüş zaten yok şu ayakkabıyı teslim edin artık

Değerli Müşterimiz, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Hotiç olarak müşterilerimizin iyi bir deneyim yaşamasını istiyor ve geri bildirimleri dikkatle inceliyoruz. Gerekli araştırmaları sağlayarak bildiriminizle ilgili sizlerle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Hotiç

Ufuk
9 Temmuz 2025 10:05

Geçmiyorsunuz sadece söylüyorsunuz hadi aramıyorsunuz bari Kocaeli 41 AVM deki mağazanıza söyleyinde ben arayınca baksınlar

Yorumlar

Benzer Şikayetler

2

Hotiç Ayakkabı Bağcık Renk Sorunu

Merhabalar, 27.06.2024 Kocaeli 41 Burda AVM Hotiç mağazasından 2 adet ayakkabı aldım. Beğendiğim ve satın aldığım her i...

Hotiç Ayakkabı Bağcık Renk Sorunu
Hotiç Ayakkabı Bağcık Renk Sorunu
1 Destek1 Yorum
4
Çözüldü

Hotiç Mağazasında Hayal Kırıklığı: Ayakkabı Sorunu Ve Kötü Hizmet

Kocaeli 41 AVM Hotiç mağazasından eşime bot aldım. 2 sefer giydi ve toka il...

5
Çözüldü

Hotiç Süet Bot Hayal Kırıklığı: Renk Değişimi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

"Sabah yazdığım şikayetime hemen geri dönüş alıp çözdüler. Müşteri temsilcisi bilgilendirmesi son derece yeterliydi. Teşekkürler..."

Hotiç Süet Bot Hayal Kırıklığı: Renk Değişimi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Hotiç Süet Bot Hayal Kırıklığı: Renk Değişimi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
4
Çözüldü

Hotiç Te Para Alımı Var Ürün Yok

"3 kez müşteri hizmetlerinden memnun kalmayınca buraya yazmak durumunda kaldım şikayet üzerine görüştüğüm müşteri temsilcisi tatmin eder ve yetkin bir durumdaydı, iletişimi güzeldi ve çok inceydi çok teşekkür ediyorum. Tek merak ettiğim acaba şikayet üzerine gerekli uyarı ve denetim oluyor mu?"

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Hotiç Giyilmiş Ayakkabı!

Hotiç GiyilmişAyakkabı!

Profil fotoğrafı
Kenan
Hotiç Bot Topukların Derisi Sıyrıldı Aşındı

Hotiç BotTopukların Derisi Sıyrıldı Aşındı

Profil fotoğrafı
Nur
Hotiç Ayakkabı Beyazlaması

Hotiç AyakkabıBeyazlaması

Profil fotoğrafı
Mert
Hotiç Ayakkabının Arkasında Durmaması

Hotiç AyakkabınınArkasında Durmaması

Profil fotoğrafı
Öznur
Hotiç Defolu Ayakkabı

Hotiç DefoluAyakkabı

Profil fotoğrafı
Cihan