to read complaints and reviews, or file yours. 
03.12.2025 tarihinde Samsun Piazza Avm’deki Hotiç mağazasından bir çift topuklu ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda sadece 4–5 kez giymeme rağmen, 27.12.2025 tarihinde yürürken bileğim burkuldu ve bu esnada ayakkabının topuğu kırıldı.
29.12.2025 tarihinde ürünü mağazaya götürüp incelemeye verdim. Mağaza görevlileri inceleme sonucunun büyük ihtimalle tamir olarak çıkacağını, mağaza olarak kendilerinin tamire göndermesinin daha mantıklı olacağını söylediler. Ben, ayakkabımda topuğun içindeki çivinin bile kırılmış olması nedeniyle bu tamirin sağlıklı ve güvenli olmayacağını düşündüğüm için tamir istemediğimi, iade ya da yeni bir ayakkabı ile değişim talep ettiğimi açıkça belirttim. Ayrıca incelemenin sonuçlanması için zaten 3 hafta bekledim, üzerine bir de tamir süresini beklemek istemiyorum; bu ayakkabı bir sezonluk kışlık bir üründü ve kışın başında aldığım ayakkabıyı bu şekilde giyememiş olacağım.
Ürün incelemeye alınırken bana tamam0667040 fiş numarası verildi. Kısa sürede bu şekilde hasar gören ve topuğunun içindeki çivisi dahi kırılan bir ürünün üretim/kalite kaynaklı problem olduğunu düşündüğüm için, tamir yerine ayakkabımın ücret iadesinin yapılmasını ya da yeni bir ürünle değişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
10.10.2025 tarihinde Mecidiyeköy Cevahir AVM Hotiç mağazasından klasik bir ayakkabı satın aldım. Sadece bir kez, 12.10.2025 tarihinde giydim ve o gün ayakkabının tabanı tamamen ayrıldı. Önemli bir günde giymem gerektiği için mağdur oldum ve çok zor durumda kaldım. 14.10.2025 tarihinde ayakkabıyı ma...
10.10.2025 tarihinde Hotiç 41 Burada AVM mağazasından eşim için aldığımız Hotiç siyah deri ayakkabı, sadece 3 gün içerisinde (13.10.2025’te) derisinde kırılma, aşınma ve kalkmalar oluştu. Bir kadın ayakkabıyı bu kadar kısa sürede normal kullanımda bu hale getiremez; üründe ciddi kalite sorunu olduğu...
Yorumlar