to read complaints and reviews, or file yours.Ortamda Bot Beyazladı Kısa Sürede Ayıplı Ürün Ve İade Reddi
13.10.2025 tarihinde Bakırköy Carousel AVM Hotiç mağazasından aldığım kadın botu yaklaşık 1 aydır kullanıyorum. Yağmurlu havada giydiğimde botun dış kısmı beyazladı ve ürünün görüntüsü tamamen bozuldu.
Ürünü mağazaya götürüp durumu anlattığımda, inceleme sonucunda sorunun “kullanıcı hatası” olduğu söylenerek iade veya değişim talebim reddedildi. Oysa botu normal koşullarda, amacı dışında kullanmadan giydim ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanması kabul edilebilir değil.
Ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek iadesinin alınmasını veya sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Mehmet Bey, Yaşamış olduğunuz problem sebebiyle çok üzgünüz. Hotiç olarak müşterilerimizin iyi bir deneyim yaşamasını istiyor ve geri bildirimleri dikkatle inceliyoruz. Ürünümüzle ilgili gerekli araştırmaları sağlayarak sürecin çözümü için en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Hotiç
