to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kullanımda Ayakkabı Vurdu Değişim Talebim Reddedildi
2 Kasım 2025 tarihinde Aydın Forum Hotiç Mağazası’ndan bir çift kadın ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca 1 kez ve kısa süreli kullandım ancak ayağımı ciddi şekilde vurdu ve rahatsız etti. Günlük kullanımda konforlu olmasını beklediğim bir ayakkabının ilk kullanımda bu kadar sorun çıkarması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bu durum üzerine mağazaya başvurdum, yaşadığım problemi anlatarak ayakkabının bir büyük numara ile değişimini veya çözüm bulunmasını talep ettim. Ancak iade ya da değişim için olumsuz yanıt verildi ve mağazadan hiçbir şekilde destek alamadım.
Müşteri memnuniyeti kapsamında, kısa süre ve tek kullanımda bu sorunu yaşamış olmam dikkate alınarak ayakkabımın bir büyük numara ile değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağaza kararının gözden geçirilmesini ve tarafıma çözüm odaklı geri dönüş sağlanmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz problem sebebiyle çok üzgünüz. Sizlere destek olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Hotiç Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerekli kontrollerin sağlanması ve sizlere destek olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Hotiç Müşteri Hizmetleri
İletişim numaramı yazmama rağmen 2 gün boyunca tarafımla iletişime geçilmedi. Sadece zaman ve para israfısın @Hotiç
Çözümsüz kaldığınız ve iletişime geçmediğiniz için ilk iş günü Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Hotiç olarak müşterilerimizin iyi bir deneyim yaşamasını istiyor ve geri bildirimleri dikkatle inceliyoruz. Gerekli araştırmaları sağlayarak bildiriminizle ilgili sizlerle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Hotiç
Firma ile görüştüm ve değişim imkanı sağladılar, iletişim kurmakta ve çözüm sunmakta geç kalsalar da teşekkür ediyorum.
Değişim imkanı sağladığınız için teşekkür ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Hotiç ailesi olarak göstermiş olduğunuz ilgi ve geri bildiriminizin bizler için çok değerli olduğunu bilmenizi isteriz. Değerli vaktinizi ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hotiç
