Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Her Giydiğimde Çoraplarım Ayakkabıdan Boyanıyor

Hotiç mağazasından 2025 Mayıs sonunda yaz döneminde giymek için spor bir ayakkabı aldım. Deniz tatili nedeniyle ayakkabıyı ancak Ağustos ayında kullanabildim. İlk giydiğimde lacivert çorap giymiştim ve boyanmayı fark etmedim. İkinci kez beyaz çorapla giydiğimde ise çorabımın boyandığını gördüm, çorabım mahvoldu. Bir kez daha giydiğimde yine beyaz çorabım boyandı. Durumu firmaya ilettim, inceleme için ayakkabıyı aldılar fakat üretim hatası bulunmadığını söyleyerek iade ettiler. Tekrar inceleme talep ettim, yine reddettiler ve hatalarının olmadığını belirttiler. Her giydiğimde bir çorabı feda etmem gerektiğini söylüyorlar gibi hissediyorum. Bu durumu anlamıyorum, anlayan varsa lütfen açıklasın.

6 Ekim 2025 08:42 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Hotiç olarak müşterilerimizin iyi bir deneyim yaşamasını istiyor ve geri bildirimleri dikkatle inceliyoruz. Gerekli araştırmaları sağlayarak bildiriminizle ilgili sizlerle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Hotiç

Sadullah
6 Ekim 2025 20:24

Değerli Hotiç yetkilileri Sizden isteğim ayakkabıyı iade almanız ve ödediğim fatura bedelini geri vermeniz. Ben kunduracı çocuğuyum her şeyi en ince ayrıntısıyla bilen biriyim beni daha fazla uğraştırmayın lütfen saygılarımla

Değerli Müşterimiz, Sizleri aradık ancak ulaşamadık. Uygun olduğunuz zaman dilimini bildirmeniz halinde tekrar iletişime geçebiliriz. Saygılarımızla, Hotiç

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Aldığım Ayakkabıda Renk Geçişi Ve Çatlaklar, Çözüm Sunulmadı

"Öncelikle, yaşadığım sorunla bu kadar yakından ilgilendiğiniz ve süreci bu kadar nazik ve anlayışlı bir şekilde yönettiğiniz için içtenlikle teşekkür etmek istiyorum. İlk başta yaşadığım aksaklık ve iletişim eksikliği nedeniyle açıkçası biraz umutsuz hissetmiştim. Ancak sizin desteğiniz ve gösterdiğiniz ilgi sayesinde kendimi değerli ve duyulmuş hissettim. Sorunuma gerçekten çözüm bulmaya çalışmanız, empatiyle yaklaşmanız ve süreç boyunca beni bilgilendirmeniz çok kıymetliydi. Tekrar her şey için çok teşekkür ederim. İyi çalışmalar, Büşra Kale"

Aldığım Ayakkabıda Renk Geçişi Ve Çatlaklar, Çözüm Sunulmadı
Aldığım Ayakkabıda Renk Geçişi Ve Çatlaklar, Çözüm Sunulmadı
Aldığım Ayakkabıda Renk Geçişi Ve Çatlaklar, Çözüm Sunulmadı
Aldığım Ayakkabıda Renk Geçişi Ve Çatlaklar, Çözüm Sunulmadı

Ayakkabıda Üretim Hatası Ve Enflasyon Mağduriyeti

2024 yılında sezonunda ayakkabı aldım. 3 ya da 4 defa giydikten sonra. Kış geldiği için kutulayıp kaldırdım. Bu sene aya...

Ayakkabıda Üretim Hatası Ve Enflasyon Mağduriyeti
Ayakkabıda Üretim Hatası Ve Enflasyon Mağduriyeti
1 Destek
5
Çözüldü

Hotiç Botları Boya Veriyor Ve İade Sorunu Yaşatıyor

İstMarina Hotiç'ten Kasım ayında bot aldım. 3 kere giydim üçünde de giydiği...

Hotiç Botları Boya Veriyor Ve İade Sorunu Yaşatıyor
Hotiç Botları Boya Veriyor Ve İade Sorunu Yaşatıyor

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Hotiç Ayakkabı Müşteri Hizmetleri Haksızlığı!

Hotiç AyakkabıMüşteri Hizmetleri Haksızlığı!

Profil fotoğrafı
İbrahim
İki Hafta İçinde Hotiç Terlikte Yırtılma Soyulma Oldu, Kullanım Hatası Denildi!

İki Hafta İçindeHotiç Terlikte Yırtılma Soyulma Oldu, Kullanım Hatası Denildi!

Profil fotoğrafı
Sema
Hotiç Giyilmiş Ayakkabı!

Hotiç GiyilmişAyakkabı!

Profil fotoğrafı
Kenan
Hotiç Bot Topukların Derisi Sıyrıldı Aşındı

Hotiç BotTopukların Derisi Sıyrıldı Aşındı

Profil fotoğrafı
Nur
Hotiç Ayakkabı Beyazlaması

Hotiç AyakkabıBeyazlaması

Profil fotoğrafı
Mert