to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Botun İadesi Haftalardır Yapılmıyor, Bilgilendirme De Yok
Hotiç’ten 29.10.2025 tarihinde yaklaşık 7.000 TL ödeyerek bir çift bot satın aldım. Botu sadece iki kez giymeme rağmen tabanı komple açıldı ve bu fiyata satılan bir üründen beklenmeyecek derecede kalitesiz bir ürünle karşılaştım.
16.11.2025 tarihinde Ankara Cepa AVM şubesine giderek botu iade için teslim ettim. Ödemeyi kredi kartıyla yapmıştım, bu nedenle para iademin kartıma yapılmasını bekliyorum ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen hiçbir şekilde iade gerçekleşmedi.
Mağazaya ve müşteri temsilcilerine her başvurduğumda “bekleyin, size dönüş yapılacak” deniyor fakat ne arayan oluyor ne de bilgilendirme yapılıyor. Hem ayıplı ürün satılması hem de para iademin bu kadar geciktirilmesi nedeniyle mağdur oldum.
Ayıplı çıkan botun bedelinin, ödemenin yapıldığı kredi kartına gecikmeksizin iadesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz problem sebebiyle çok üzgünüz. Sizlere destek olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Hotiç Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Hotiç olarak müşterilerimizin iyi bir deneyim yaşamasını istiyor ve geri bildirimleri dikkatle inceliyoruz. Gerekli araştırmaları sağlayarak bildiriminizle ilgili sizlerle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Hotiç
Değerli Müşterimiz, Hotiç ailesi olarak göstermiş olduğunuz ilgi ve geri bildiriminizin bizler için çok değerli olduğunu bilmenizi isteriz. Yaşamış olduğunuz şikayet çözüm deneyiminizi bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Hotiç
Ece Hanım ilgilendi sağ olsun para ibana hızlıca iade oldu herhangi bir sorunumuz kalmadı.
