to read complaints and reviews, or file yours.1
Yanlış Rezervasyon Sonrası İade Edilmeyen Ücret Ve Destek Eksikliği
23 Eylül 2025 10:471.372
21-23 Eylül tarihlerinde konaklamak için Hotels.com üzerinden yanlışlıkla 21-23 Ekim tarihine rezervasyon yaptım. Tarih değişikliği yapmak istediğimde aynı tutarda olmasına rağmen benden ek ücret talep edildi. Bunun üzerine rezervasyonu iptal etmek istedim ancak iptalden sonra da ödediğim 3346 TL tarafıma iade edilmedi. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir numara veya destek hattı da bulamadım, otel ise “sayfayla görüşmeniz gerekiyor” diyerek yardımcı olamadı.
Kredi kartımla ödediğim 3346 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
