Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Onaysız Çekilen Rezervasyon Ücretinin İadesi Yapılmıyor

profile
11 Eylül 2025 13:44
2.557
Kader'in Teşekkür Mesajı
“İade mi yaptılar çok sağ olun”

11.09.2025 tarihinde Hotels.com web sitesi üzerinden, yalnızca fiyat ve taksit seçeneklerini kontrol etmek amacıyla rezervasyon adımlarını ilerlettim. Ancak herhangi bir onay vermeden sistem tarafından 72.500 TL tutarında ödeme çekildi. Durumu fark eder etmez rezervasyonumu hemen iptal ettim ve sistemden iptal onayı da aldım. Ancak aradan iki saat geçmesine rağmen tutarın kredi kartıma iade edilmediğini gördüm.

Konu ile ilgili olarak Hotels.com müşteri hizmetlerine başvurdum ve destek talebi oluşturdum. Ancak tarafıma “ödeme iadesi yapılmaz” şeklinde bir geri dönüş yapıldı ve rezervasyonun iptal edilmez olduğu belirtildi. Oysa ben sadece fiyat araştırması yapmak istemiştim ve herhangi bir hizmetten yararlanmadım. Ayrıca bu durum ilk kez başıma geliyor ve şu anda bu tutara acil ihtiyacım var.

Ödemenin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Kader
Kader
11 Eylül 2025 13:41

İade mi yaptılar çok sağ olun

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
13 Ağustos 2025 12:15
1.142
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Kartımdan Para Çekildi, Ücret İadesi Ve Açıklama Bekliyorum

profile
16 Eylül 2025 20:54
3.405
1
Gülay sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Rezervasyon Sonrası İade Edilmeyen Ücret Ve Destek Eksikliği

profile
23 Eylül 2025 10:47
1.372
5
Ece sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
10 Temmuz 2025 10:48
1.440
"Firma sorunumu çözdü ve ücret iadem bir günden kısa sürede hesabıma geçti. Hızlı çözüm sürecinden dolayı teşekkür ediyorum."
hotelscom-rezervasyonunda-yanlis-ucret-cekimi-ve-eksik-iade-magduriyeti-3.jpg
hotelscom-rezervasyonunda-yanlis-ucret-cekimi-ve-eksik-iade-magduriyeti-2.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz