to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Mayıs giriş, 25 Mayıs çıkış olacak şekilde Altınoluk Aeneas Butik Otel için Hotels uygulaması üzerinden rezervasyon yaptım. Rezervasyonumda özellikle Deluxe deniz manzaralı, yüksek katta ve balkonlu bir oda seçtim. Ancak otele gittiğimde bana bahçe katında, denizi görmeyen, küçücük bir oda verildi ve otelde müsaitlik olmadığı gerekçesiyle oda değişikliği de yapılmadı. Bu şartlarda konaklamak istemediğim için tesiste kalmayıp başka bir otele yerleştim.
Otel, uygulamada yer alan fotoğrafların gerçeği yansıtmadığını ve yanlış fotoğrafların Hotels tarafından koyulduğunu söyleyerek sorumluluğu Hotels’e yönlendirdi. Ben de bu durum üzerine Hotels ile uygulama üzerinden yazışarak derdimi anlatmaya çalıştım, seyahat programı numaram 72074483046146’dır. Otelde bulunduğum sırada da uygulama üzerinden destek alınmaya çalışıldı, Hotels’in otele mail attığı bana yine mail yoluyla iletildi ancak daha sonra Türkçe bilmedikleri için otelle anlaşamadıklarını iddia ettiler. Bugün ise sadece ödeme makbuzunu mail olarak göndermişler, herhangi bir çözüm sunulmamıştır.
Ben Deluxe deniz manzaralı, yüksek kat ve balkonlu bir oda için ödeme yapmama rağmen bahçe katında, deniz görmeyen ve çok küçük bir oda tahsis edildiği için konaklamadan tesisten ayrılmak zorunda kaldım. Bu nedenle ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum.
Hotels üzerinden yaptığım 72073527648965 numaralı rezervasyon sürecinde yaklaşık 30.000 TL civarında zarara uğradım. 15–19 Mayıs tarihleri için Almanya Berlin’de bir otel ararken, mobil uygulama üzerinden yalnızca fiyat incelemesi yapıyordum. Henüz oda seçimi bile yapmamış, koşulları tam olarak ince...
16.03.2026 giriş, 18.03.2026 çıkış olacak şekilde Concept Nişantaşı Hotels & SPA için Hotels uygulaması üzerinden rezervasyon yaptım ve 9.071 TL ödemeyi uygulama üzerinden peşin olarak gerçekleştirdim. Uygulamadaki fotoğraflara, açıklamalara ve konum bilgisine güvenerek bu oteli tercih ettim. Otele...
Hotels uygulaması üzerinden Kamkat Otel’de 8-11 Ağustos tarihleri arasında konaklamak üzere rezervasyon yaptım. Ancak 3 Ağustos’ta tatilimi iptal ettim ve otele hiç giriş yapmadım. Rezervasyonumu iptal ettikten sonra Hotels uygulamasıyla iletişime geçtim, onlar da Kamkat Otel ile görüşeceklerini bel...
10-11 Ağustos 2024 tarihlerinde Demirtaş Hotel Ortaköy’de, Hotels uygulaması üzerinden 1640 TL ödeyerek panoramic oda rezervasyonu yaptım. Ancak otele gittiğimizde bize rezervasyonumuzla ilgisi olmayan, pis ve standart bir oda vermeye çalıştılar. Durumu kabul etmeyince otel yetkilileri, telefonda “o...
Yorumlar