to read complaints and reviews, or file yours. 
Alaçatı Meydan otele hotels.com üzerinden rezervasyon yaptırdım ve ücretini ödedim. Fakat otele gittiğimizde rezervasyon olmadığını ve otelde yer olmadığı bilgisini aldık.
Otelin el değiştirdiği ve hotels.com da ödemenin eski sahibine gittiği paylaşıldı bizim ile.
Hotels.com a açtığımız çağrı kaydında otel sahibi ile görüşmeden ödeme yapamayacaklarını ve otel sahibine ulaşamadıklarını ilettiler.
Tam bir karmaşa anlayacağınız. Ben hala paramı almaya uğraşıyorum. Bayram biter bitmez avukatım hem Turizm Bakanlığına hem de Tüketici Hakları'na otel ve hotes.com ile ilgili konu ile ilgili başvuru yapacak. Hem ödediğim otel ücretini, ücretin geri ödenme tarihine kadarki faizini hem de çeşmeye ulaşım için yaptığım masrafları talep ediyor olacağım.
Aman diyeyim otele gitmeden para ödemeyin!
Hotels.com üzerinden Alaçatı'da bir otel için rezervasyon yaptırmıştım. Rezervasyon yaptırırken "Luxury Room" seçtim. Oda bilgilendirmesinde ve resimlerinde jakuzi gözüküyordu fakat otele gittiğimde rezervasyonumun "Deluxe Room" olduğunu, zaten bu iki oda tipinde de jakuzi olmadığını belirttiler ve ...
31 Temmuz'da hotels.com üzerinden bir rezervasyon yaptırmak için kartımla ödeme yaptım. Sayfada 3 taksit yapabileceğim belirtilmişti, fakat kartımdan tek çekim yapıldı. Bunun üzerine işlemi iptal ettim ve paramı geri almak istediğimde, bunun imkansız olduğu söylendi. Rezervasyon yaptıracağım oteli a...
Hotels.com aracılığıyla yaptığım konaklamanın faturasını talep ettim. Fatura diye A4 kağıda kendilerinin yazdığı resmi olmayan bir kağıt parçasını mail olarak gönderdiler. Israrla müşteri temsilcisine resmi fatura istediğimi söylemem üzerine 'Resmi faturadan kastınız nedir?' denildi bana. İnanılacak...
14-15 Temmuz 2023 gecesi Çorlu Yeşilyurt Park Otel'de konakladım. Konaklamamı Hotels.com sitesi üzerinde yaptığım rezervasyon ile gerçekleştirdim. Seyahat Programı Numarası 72606990051426. Rezervasyon esnasında iki oda için 4125 TL ödemeyi kendi kredi kartımla yaptım. Otelden ayrılırken faturamı ist...
Çanakkale'de bir otelde güneş yönüne bakan odada 11.04.2024 tarihinde Hotels.com üzerinden bir gecelik rezervasyon yaptım ve ücretini ödedim. Gitmeden iki gün önce oteli arayarak, gece saat 11-12 civarında giriş yapacağımı bildirdim. Belirtilen tarihte otelde yer almadığımı fark ettiğimde, M****** O...
Yorumlar