Hotels.com'dan Resmi Fatura Krizi

Hotels.com aracılığıyla yaptığım konaklamanın faturasını talep ettim. Fatura diye A4 kağıda kendilerinin yazdığı resmi olmayan bir kağıt parçasını mail olarak gönderdiler. Israrla müşteri temsilcisine resmi fatura istediğimi söylemem üzerine 'Resmi faturadan kastınız nedir?' denildi bana. İnanılacak gibi değil. Müşteri temsilcisi 'Faturaya ne eklememizi istiyorsunuz, söyleyin ekleyeyim' diyor. 'Senin bana gönderdiğin fatura değil, bunu ben de yazarım, bunu nasıl ibraz edeyim?' diyorum, bu sefer de faturanın otel tarafından verileceği söylendi. Otel, tahsilatı yapanın Hotels.com olduğunu, kendilerinin faturayı Hotels.com'a kestiklerini, onların da bana kesmesi gerektiğini söylüyor. Tekrar Hotels.com temsilcisine bunları söylediğimde başka fatura formatlarının olmadığını söylüyorlar. Yani benim anladığım şu: Hotels.com Türkiye'de faaliyet gösteriyor, resmi fatura kesmiyor. Türkiye'den aldığı rezervasyonlardan vergi ödemiyor. Ticaret Bakanlığına ve Maliye Bakanlığına da şikayetlerimi ileteceğim.