to read complaints and reviews, or file yours. 
Hotels.com aracılığıyla yaptığım konaklamanın faturasını talep ettim. Fatura diye A4 kağıda kendilerinin yazdığı resmi olmayan bir kağıt parçasını mail olarak gönderdiler. Israrla müşteri temsilcisine resmi fatura istediğimi söylemem üzerine 'Resmi faturadan kastınız nedir?' denildi bana. İnanılacak gibi değil. Müşteri temsilcisi 'Faturaya ne eklememizi istiyorsunuz, söyleyin ekleyeyim' diyor. 'Senin bana gönderdiğin fatura değil, bunu ben de yazarım, bunu nasıl ibraz edeyim?' diyorum, bu sefer de faturanın otel tarafından verileceği söylendi. Otel, tahsilatı yapanın Hotels.com olduğunu, kendilerinin faturayı Hotels.com'a kestiklerini, onların da bana kesmesi gerektiğini söylüyor. Tekrar Hotels.com temsilcisine bunları söylediğimde başka fatura formatlarının olmadığını söylüyorlar. Yani benim anladığım şu: Hotels.com Türkiye'de faaliyet gösteriyor, resmi fatura kesmiyor. Türkiye'den aldığı rezervasyonlardan vergi ödemiyor. Ticaret Bakanlığına ve Maliye Bakanlığına da şikayetlerimi ileteceğim.
13-15 Ekim de Antalya Lara da bir otelde konakladım. İş seyahatimdi. 1 ay öncesinden almıştım hotels.com dan. Ama sonradan fark ettim ki hotels.com makbuz düzenlemiş adıma. Fatura gerekiyordu oysaki bana giderleştirme yapabilmem için. Otelime söyledim bunu, biz faturayı hotels.com a kestik size ayrı...
Hotels.com üzerinden Kahveci Alibey Luxury Concept, Marmaris otel için rezervasyon yaptım. Konaklama sonrasında faturam gelmediği için acenteye ulaşmak istedim ancak Türkiye'de ulaşabileceğim herhangi bir telefon numarası olmadığını fark ettim. Bunun üzerine fatura talebi için konakladığım otel ile ...
Yurt dışındaki fuarımız için konaklama rezervasyonumuzu Hotels.com üzerinden oluşturdum ve ödemeyi site üzerinden yaptım. Rezervasyonum sırasında da firma için fatura ihtiyacımın olduğunu özellikle belirttim. Check-out sırasında otelden fatura istediğimde Hotels.com'un bunu sağlayacağı bilgisi veril...
Hotels.com üzerinden ilk kez rezervasyon yaptık ve online ödeme yapınca fatura kesmiyorlar. Daha önce diğer acenteler ile rezervasyon yaptığımızda konaklama sonrasında faturalar maile geliyordu. Müşteri hizmetlerine bağlanmak işkence. Muhatap bulamıyorsunuz. Günlerdir ulaşmaya çalışıyoruz ve karşımı...
https://tr.hotels.com/ sitesinden İstanbul için rezervasyon yaptırdım. Otelde kaldım. O konularda sıkıntı olmadı. Ancak çıkış yaparken otelden fatura talep ettim. Veremeyeceklerini ve hotels/expedia nın fatura vereceğini bildirdiler. Ancak onlar da vermedi. İletişime geçemiyorsunuz çünkü Türkiye'de ...
Yorumlar