to read complaints and reviews, or file yours. 
Çanakkale'de bir otelde güneş yönüne bakan odada 11.04.2024 tarihinde Hotels.com üzerinden bir gecelik rezervasyon yaptım ve ücretini ödedim. Gitmeden iki gün önce oteli arayarak, gece saat 11-12 civarında giriş yapacağımı bildirdim. Belirtilen tarihte otelde yer almadığımı fark ettiğimde, M****** O*** adlı işletmeci odamı başka birine vermişti ve otelde hiç yer kalmamıştı. Önceden ödeme yapmış olduğum odayı başkasına vermesi kabul edilemez. Bu durumda eşimle birlikte mağdur olduk. Bayram günü gece geç saatte başka bir konaklama imkanı bulamadık. Yaşadığım mağduriyetin nasıl giderileceğini merak ediyorum. Hotels.com'un bu kadar sorumsuz ve kaba bir işletmeyle nasıl çalışabildiğini anlamakta güçlük çekiyorum. Ödediğim para ne olacak?
16 Kasım 2024 Cumartesi akşamı Hotels.com sitesinden iki kişilik oda rezervasyonu yaptım ve otelin bulunduğu adrese gittiğimde, bu otel iki ay önce kapatılmış olduğunu öğrendim. Hotels.com sisteminin bu durumdan haberdar olmaması ve site üzerinden satış yapmaya devam etmesi gerçekten çok ayıp bir ş...
Hotels.com sitesinden rezervasyon yaptık. Ücretini kredi kartından ödedik, ödeme tahsil edildi, rezervasyon onay kodu geldi. Otele gittiğimizde otel görevlisi şaşkın bir şekilde Hotels.com ile çalışmadığını, böyle bir rezervasyon olmadığını ve odaların dolu olduğunu söyledi. Otele giriş yapamadık, b...
Hotels'den Bodrum Pier Marina Otel'de yer ayırttım. 07/07/2024 tarihinde ödemesini yaptım. Ancak ödeme ve rezervasyonu otele bildirmemişler. Tüm başvurularıma rağmen sonuç alamadım. Otel müdürü M***** Hanım da bir türlü kaydın kendilerine düşmediğini (doğru söylüyor ise) rezervasyonumun bir gün önce...
04.09.2023 tarihinde Hotels.com aracılığı ile summer Rose hotelden eşim adına 2 kişilik Rez Gerçekleştirdik. Ardından otele giriş yapmak için gittik. Ancak rezervasyon ve ödemenin gerçekleşmiş olmasına rağmen otel bize yaptığımız rezervasyon fiyatının güncel olmadığını ve o fiyata konaklayamayacağım...
Yorumlar