to read complaints and reviews, or file yours.Hotels üzerinden yaptığım rezervasyonun iptali için işlem başlattım, otelin onayına gönderdiklerini ilettiler. Otel ile iletişime geçtiğimde onay verdiklerini söylediler, fakat Hotels onay verilmediğini bildirdi. Uygulama üzerinden işlem yapılamıyor ve müşteri hizmetlerinden dönüş alınamıyor. Rezervasyon numarası: 72063012505715
Merhaba Hotel.com dan konaklama için rezervasyon yaptırdım fakat iptal etmek durumunda kaldım. Hiçbir şekilde müşteri hi...zmetlerine ulaşamıyorum. 72063406055303 numaralı rezervasyonumun iptali ve yaptığım ödemenin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Bu kadar kötü bir iletişimsizlik görmedim. Muhatap
72064801057136 numaralı rezervasyonumuzla ilgili bir iptal işlemi sağladık. Fakat Hotel müşteri hizmetlerinin ne numaras...ı ne bir iletişim merkezleri var. Ciddi anlamda mağdur olduk. Geri ödeme alabilecek miyiz rezervasyonunuzla ilgili durum nedir bunlarla ilgili bilgi alamıyoruz. Sadece rezervasyon
"15 Ağustos günü itibari ile iademin hepsi tamamlandı. Daha uzun sürelerce mağdur edilmediğim için teşekkür ederim ama müşteri hizmetlerine iletişim konusunda kesinlikle geliştirme yapmalılar diye düşünüyorum. Direk bir muhatap bulmak zor oluyor."
"Merhabalar, aynı gün yapılan rezervasyon ve iptali yapıldı iadem de gerçekleşti yaklaşık 1 hafta sure içinde... Anlayislari ve bizi mağdur etmedikleri için hem şikayet var ekibine hem de hotels com' a çok teşekkür ederim..."
28 Mart 2025 tarihinde hotels.comdan rezervasyon iptali yaptırdım ancak hala geri ödemem hesabıma yansımadı. Birkaç kez ...telefonla aradım ve sürekli ertelediler. Geri dönüş olmazsa ve ödeme hesabıma yansıtılmazsa yasal işlem başlatacağım. Rezervasyon numaram: 72062109533792
