Kredi Kartımdan 440 TL Fazla Çekildi Ve İade Talep Ediyorum

25 Temmuz 2026 tarihinde QNB kredi kartımla Hotels.com üzerinden internetten ödeme yaptım. Bankadan gelen SMS’te işlem tutarı 7.022,6 TL olarak görünmesine rağmen, birkaç gün sonra hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde kartımdan 7.466 TL çekildiğini fark ettim. Yani haberim ve onayım dışında, SMS ile bildirilen tutarın üzerinde yaklaşık 440 TL fazla çekim yapılmış.

05 Ağustos’ta QNB müşteri hizmetleriyle görüşerek durumu anlattım ancak talebimle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. Bankanın gönderdiği mesajda belirtilen tutarla kartımdan çekilen tutarın farklı olması ve bununla ilgili bilgilendirme yapılmaması müşteri olarak güvenimi zedeledi.

Banka tarafından gönderilen SMS’teki 7.022,6 TL tutarına rağmen kartımdan fazladan çekilen 440 TL’nin kredi kartıma iadesini talep ediyorum. Bu tutarsızlığın incelenerek düzeltilmesini ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.