to read complaints and reviews, or file yours. 
19.08.2025 tarihinde Fethiye’deki Cennet Life Boutique Otel için yaptığım rezervasyonu, görevlendirmem çıktığı için iptal ettim. Toplam 15.100 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirmiştim. Rezervasyonumu 24 saat geçmeden iptal etmeme rağmen, ücret iadesiyle ilgili olarak hem otelden hem de Hotels.com’dan net bir cevap alamıyorum. Otel, Hotels.com’a ulaşmadıklarını ve konuyla ilgili bilgileri olmadığını belirtiyor. Hotels.com canlı destek hattı ile de iletişime geçtim ancak yine de herhangi bir çözüm sunulmadı ve ücret iadem yapılmadı.
Rezervasyon iptal koşullarına uygun şekilde işlem yaptım ve ücret iadesinin yapılmasını bekliyorum. Acil olarak ücret iademin gerçekleştirilmesini ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
23.10.2025 - 25.10.2025 tarihleri arasında Fun Sun Club Sabhire Otelinde 2 gece, 2 kişilik bir rezervasyon yaptım (Rezervasyon No: 72066400587799). Toplamda 11.059 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak rezervasyon tarihlerinde yanlışlık yaptığımı fark edip hemen tarih değişikliği yap...
15 Temmuz 2025 tarihi için Hotels.com üzerinden Hero Gallipoli Hotel, Çanakkale/Gelibolu’da konaklama rezervasyonu yaptım. Rezervasyon sırasında kişi sayısını yanlış seçtiğimi fark ettiğim için hemen aynı gün rezervasyonu iptal ettim. Ancak rezervasyonum iptal edilmesine rağmen, 3213 TL olarak kredi...
08.07.2025 tarihinde Hotels.com üzerinden aks Royal Otel için yaptığım rezervasyonu iptal ettim. Ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen 4.200 TL tutarındaki ücretim kredi kartıma iade edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine telefon ile ulaşmayı denedim fakat herhangi bir şekilde iletişim sağlayam...
12 Ağustos’ta Hotels.com üzerinden La Vita Butik Otel (Ayvalık) için 9.170,01 TL tutarında, kredi kartımla iadesiz bir rezervasyon yaptım. 14 Ağustos’ta rezervasyonumu iptal ettim. Sonrasında otelle doğrudan iletişime geçtim ve otel, Hotels.com’dan iade talebi maili gelirse iade işlemini onaylayacak...
Yorumlar